Internacionalna kartica

Sa svojom virtualnom MultiSport karticom trenirajte i izvan Hrvatske

Od sada uživajte u treningu i kad putujete jer s virtualnom MultiSport karticom možete trenirati u partnerskim objektima u Hrvatskoj, Češkoj, Poljskoj, Slovačkoj, Bugarskoj i Turskoj. Jedna kartica. Više zemalja. Tisuće mogućnosti.

Isprobajte teretane, bazene, wellness, grupne treninge, padel i mnoge druge aktivnosti diljem Europe!

Kako koristiti virtualnu karticu u inozemstvu?

1. Aktivirajte svoju virtualnu karticu u My MultiSport aplikaciji.
2. Vaš identitet unutar aplikacije mora biti potvrđen u Hrvatskoj.
3. Na stranici pronađite objekt u zemlji u koju putujete.
4. Pokažite karticu na recepciji partnerskog objekta u inozemstvu.
5. Uživajte u treningu!

Pogledajte upute za registraciju u My MultiSport

Što trebate znati prije prve međunarodne posjete?

• Kartica prvo mora biti registrirana u Hrvatskoj.
• Usluga je dostupna isključivo korisnicima virtualnih kartica.
• Limiti i pravila ovise o kartici i samim centrima zemlje u koju putujete.
• Moguće su dodatne naknade u nekim objektima, iako iste nisu navedene u opisu objekata.
• Problemi ili pritužbe uvijek se prijavljuju hrvatskoj korisničkoj podršci.

Više informacija i odgovori na potencijalna pitanja

1. Što su Internacionalni posjeti?
   Internacionalni posjeti omogućuju svim korisnicima Silver MultiSport kartice iz Hrvatske da koriste svoju karticu u partnerskim objektima u drugim zemljama gdje MultiSport posluje.
   
2. Tko može koristiti ovu pogodnost?
   Mogućnost treniranja u inozemstvu imaju korisnici Silver zaposlenička kartica i kartica dodatnog člana. Ova pogodnost nije dostupna za korisnike Lite kartice.
   
3. Trebam li dodatno platiti za korištenje kartice u inozemstvu?
   Ne. Korištenje MultiSport kartice u inozemstvu je uključeno u tvoju postojeću pretplatu, nema dodatnih troškova. Moguće su dodatne naknade u nekim objektima, iako iste nisu navedene u opisu objekata.
   
4. U kojim zemljama vrijedi moja kartica?
   Možeš trenirati u svim zemljama u kojima je prisutan MultiSport. Popis zemalja i partnerskih objekata možeš pronaći na: https://benefitsystems.hr/internacionalni-posjeti/.
   
5. Kako koristiti karticu u inozemstvu?
   Vrlo jednostavno:
   a) Aktiviraj svoju virtualnu karticu u aplikaciji.
   b) Tvoj identitet mora biti potvrđen u Hrvatskoj pa se sjeti toga prije putovanja.
   c) Pokaži karticu na recepciji partnerskog objekta u inozemstvu.
   d) Uživaj u treningu!
   
6. Trebam li unaprijed rezervirati svoj trening u inozemstvu?
   U većini slučajeva rezervacija nije potrebna. Međutim, neki objekti mogu imati vlastita pravila (npr. kod grupnih treninga ili wellness sadržaja). Preporučujemo da uvijek provjeriš uvjete na stranici objekta prije posjeta.
   
7. Što ako objekt u inozemstvu ne prepozna moju karticu?
   U tom slučaju:
   a) Pokaži im da imaš aktivnu virtualnu karticu i da je tvoj identitet verificiran.
   b) Ako i dalje imaš poteškoća, kontaktiraj hrvatski korisnički tim putem e-maila ili pozivom.
   
8. Mogu li koristiti karticu u više zemalja tijekom istog mjeseca?
   Da! Nema ograničenja u broju zemalja koje možeš posjetiti te i dalje vrijede standardna pravila korištenja.
   
9. Vrijede li ista pravila korištenja kao u Hrvatskoj?
   Da. Za korisnike hrvatske MultiSport kartice vrijede ista pravila korištenja kao u Hrvatskoj.
   
10. Mogu li koristiti fizičku karticu umjesto virtualne?
    Ne. Za internacionalne posjete obavezno je koristiti virtualnu karticu jer samo ona omogućava provjeru identiteta. Fizičke kartice nisu prihvaćene u inozemstvu.
    
11. Mogu li moji članovi obitelji koristiti ovu pogodnost?
    Da, ali samo ako imaju karticu dodatnog člana. Djeca i korisnici Lite kartica ne mogu koristiti internacionalne posjete.
    
12. Što ako izgubim pristup svojoj virtualnoj kartici dok sam na putu?
    Ako imaš poteškoće s aplikacijom ili virtualnom karticom, kontaktiraj naš korisnički tim putem e-maila ili pozivom.
    
13. Planirate li širiti mrežu partnerskih zemalja?
    Da! MultiSport stalno raste i otvara nova tržišta. Pratite našu stranicu i društvene mreže za novosti.
    
14. Kako mogu provjeriti dostupne objekte prije puta?
    Jednostavno – posjeti: https://benefitsystems.hr/internacionalni-posjeti/ i provjeri sve partnerske objekte u zemlji u koju putuješ.