MultiSport Logo

Uvjeti korištenja

Uvjeti korištenja objavljeni na dan 14. Lipnja 2025., na snazi od 1.Srpnja 2025.

UVJETI KORIŠTENJA MULTISPORT KARTICE

I. Definicije

Benefit Systems
Benefit Systems d.o.o., matični broj 081141357, osobni identifikacijski broj: 57845277445 je trgovačko društvo sa sjedištem i registriranom adresom u Ulici Vjekoslava Heinzela 44, 10000 Zagreb, Republika Hrvatska (dalje u tekstu: Benefit Systems).

Dodatni član
Osoba starija od 16 godina koju je zaposlenik Klijenta kao Korisnik koji ima aktivnu MultiSport karticu stavio na Popis kao svog Dodatnog člana. Dodatni član može imati isključivo onu vrstu MultiSport kartice koju ima i Zaposlenik.

Identifikacijski dokument
Dokument koji je izdalo nadležno državno, općinsko, obrazovno ili drugo tijelo, a koji sadrži ime, prezime i fotografiju Korisnika MultiSport Kartice (npr. osobna iskaznica, putovnica, vozačka dozvola, studentska iskaznica ili indeks).

Korisnik MultiSport kartice/Korisnik
Zaposlenik Klijenta i Dodatni član koji je naveden na Popisu i koji se prijavio za sudjelovanje u MultiSport Programu i koji je ovlastio/la Klijenta da njegove/njene osobne podatke dostavi Benefit Systems-u. Svaki Korisnik ima Plastičnu MultiSport Karticu ili Virtualnu MultiSport Karticu koje je dostupna samo ako je istu kreirao kroz Aplikaciju. Virtualna MultiSport Kartica daje Korisniku isključivo onaj opseg prava koja mu daje i Plastična Kartica.

Klijent
Pravna osoba koja je sklopila ugovor s Benefit Systems-om (dalje u tekstu: Ugovor) u svrhu pružanja mogućnosti svojim Zaposlenicima da pristupe uslugama koje čine MultiSport Program i da koriste te usluge.

MultiSport kartica
Plastificirana isprava (Plastična MultiSport Kartica) ili značajka Aplikacije koja omogućuje kreiranje elektroničkog zapisa u aplikaciji (Virtualna MultiSport Kartica) koja ovlašćuje Korisnike MultiSport Kartice za korištenje usluga koje su uključene u MultiSport Program. MultiSport Kartica vlasništvo je Benefit Systems-a, sadrži identifikacijski broj, ime i prezime Korisnika MultiSport Kartice, naziv Klijenta i naznaku vrste MultiSport Kartice. Svakoj osobi/Korisniku može biti dodijeljena samo jedna MultiSport kartica izdana u njegovo/njezino ime i ne može se prenijeti na druge osobe.

MultiSport Program
Sportski centar/plivalište/fitness klub/teniski teren/plesni studio ili drugi sličan objekt u kojemu se nude usluge sportskih i/ili rekreativnih aktivnosti, dostupne uz korištenje MultiSport Kartice i s kojima je Benefit Systems sklopio ugovore o partnerstvu. Popis svih Sportskih objekata i informacije o uslugama dostupnima u tim Sportskim Objektima objavljeni su na internetskoj stranici trgovačkog društva Benefit Systems-a https://benefitsystems.hr ili Aplikaciji.

Obračunsko razdoblje
Svaki kalendarski mjesec unutar ugovornog razdoblja kao što je to definirano Ugovorom.

Partneri
Sportski centar/plivalište/fitness klub/teniski teren/plesni studio ili drugi sličan objekt u kojemu se nude usluge sportskih i/ili rekreativnih aktivnosti, dostupne uz korištenje MultiSport Kartice i s kojima je Benefit Systems sklopio ugovore o partnerstvu. Popis svih Sportskih objekata i informacije o uslugama dostupnima u tim Sportskim Objektima objavljeni su na internetskoj stranici trgovačkog društva Benefit Systems-a https://benefitsystems.hr ili Aplikaciji.

Popis
Popis imena Korisnika MultiSport Kartice koji su ovlašteni za korištenje usluga obuhvaćenih MultiSport Programom. Klijent je dužan dostaviti Popis Benefit Systems-u u skladu s Ugovorom.

Testno Razdoblje
Testno razdoblje tijekom kojeg Klijentovi Zaposlenici koji nisu Korisnici MultiSport Kartice mogu sami isprobati MultiSport Karticu.

Sportski Objekti/Objekti
Označavaju različite sportske i rekreacijske objekte koje su Partneri stavili na raspolaganje Korisnicima MultiSport Kartice.

Virtualni korisnik
Korisnik MultiSport Kartice koji koristi Virtualnu MultiSport Karticu.

Zaposlenik
Osoba koja je (i) Klijentov radnik na temelju ugovora o radu i/ili (ii) Klijentov suradnik na temelju menadžerskog ugovora, a najmanje 70% radnika Klijenta mora biti zaposleno na ugovor o radu

II. Predmet

  1. Uvjeti korištenja MultiSport kartice („Uvjeti korištenja”) uređuju odnose između društva Benefit Systems i Korisnika MultiSport Kartice u pogledu korištenja MultiSport Kartice. Svim uslugama obuhvaćenima MultiSport Programom Korisnici se mogu koristiti u skladu s ovim Uvjetima korištenja.

III. Opće odredbe

  1. Svim Korisnicima MultiSport Kartice omogućeno je korištenje jedne usluge/aktivnosti dnevno u jednom Sportskom Objektu sukladno dogovorenim uvjetima koji su navedeni u popisu dogovorenih usluga/aktivnosti za svaki Sportski Objekt na web stranici https://benefitsystems.hr/facilities ili Aplikaciji.
  2. MultiSport Kartica ne omogućuje pravo besplatnog korištenja bilo koje opreme i/ili usluga osobnog trenera, osim ako je to izričito navedeno na internetskim stranicama društva Benefit Systems  https://benefitsystems.hr ili Aplikaciji.
  3. Svi Korisnici MultiSport Kartica dužni su pridržavati se pravila Sportskog Objekta koji posjećuju.
  4. Svim Korisnicima MultiSport Kartice zabranjeno je korištenje MultiSport Kartice na bilo koji drugi način osim za ostvarivanje osobnog pristupa Sportskim Objektima i za osobnu upotrebu i rekreaciju, a zabranjeno im je i između ostalog, dati svoju MultiSport karticu na korištenje drugim osobama, trgovati njima, iznajmiti ih, darovati ili ostaviti u Sportskim Objektima, koristiti MultiSport Karticu u svrhu obavljanje profesionalne djelatnosti ili za ostvarivanje bilo kakve ekonomske koristi itd.
  5. Klijent ili Korisnici MultiSport kartica ne mogu raditi nikakve promjene u dizajnu MultiSport Kartica.
  6. U slučaju gubitka, oštećenja ili krađe MultiSport Kartice, Korisnik MultiSport Kartice je dužan obavijestiti svog poslodavca koji je o tome dužan obavijestiti Benefit Systems u roku od 24 sata. Svaku MultiSport Karticu koja je pronađena nakon što je prijavljen gubitak potrebno je odmah po pronalasku poslati Benefit Systems-u.
  7. Izrada Plastične MultiSport Kartice nakon prvog gubitka kartice se ne naplaćuje, dok se za svaku iduću izradu naplaćuje 6,64 EUR  plus PDV. Korisnici nisu u mogućnosti koristiti MultiSport Program dok ne dobiju novu karticu. Duplikat Plastične MultiSport Kartice šaljemo poštom na adresu poslodavca, a rok dostave je unutar pet radnih dana. Plastičnu MultiSport Karticu Korisnik može i osobno preuzeti na adresi Benefit Systems d.o.o., Ulica Vjekoslava Heinzela 44, 10 000 Zagreb od ponedjeljka do petka od 08:00h-16:00h. O načinu preuzimanja Korisnik se dogovara s poslodavcem, odnosno s osobom koju je poslodavac zadužio za MultiSport Program. Informacije o pristupu MultiSport Programu i o korištenju MultiSport Kartice mogu se dobiti putem telefona: 0800 222023.
  8. Ukoliko aktivna MultiSport Kartica u Sportskom Objektu ne prolazi te se javljaju bilo kakvi tehnički problemi, Korisnik MultiSport Kartice ili osoba iz Sportskog Objekta dužna je odmah nazvati korisničku podršku koja radi sedam dana u tjednu od 7:00h do 22:00h, kako bi se odmah u trenutku javljanja poteškoća provjerila ispravnost MultiSport Kartice i POS uređaja. U slučaju da postoje tehničke poteškoće vezane uz rad Plastične MultiSport Kartice, korisnička podrška će odmah predati zahtjev za izradom duplikata kartice koji se neće naplaćivati. Korisnik MultiSport Kartice nije u mogućnosti koristiti uslugu dok ne dobije drugu MultiSport Karticu, osim na dan prijave tehničke poteškoće. Korisnička podrška će na dan prijave poteškoće verificirati posjet Sportskom Objektu te Korisniku MultiSport Kartice omogućiti korištenje usluge. Duplikat Plastične MultiSport Kartice biti će izrađen prvi sljedeći radni dan Benefit Systems-a. Korisnik MultiSport kartice može novu MultiSport Karticu podići osobno ili će ista biti poslana na adresu poslodavca Korisnika.
  9. Korištenje usluga Sportskih Objekata koje nisu uključene u MultiSport Program Korisnik MultiSport Kartice je dužan platiti Sportskom Objektu u skladu s cjenikom određenog Sportskog Objekta.
  10. Korisnici MultiSport Kartice dužni su pridržavati se ovih Uvjeta korištenja i pravila Sportskih Objekata koje posjećuju. U slučaju da Korisnik MultiSport kartice krši navedene Uvjete korištenja i pravila, Benefit Systems ima pravo blokirati MultiSport Karticu Korisniku, odnosno smjesta obustaviti članstvo u MultiSport Programu.
  11. S datumom kada Zaposlenik Klijenta koji koristi MultiSport Karticu izgubi pravo korištenja MultiSport Kartice i njegov Dodatni član koji ima dodatnu MultiSport Karticu automatski gubi pravo korištenja dodatne MultiSport Kartice te mu se ista deaktivira. Takvog Dodatnog člana nije moguće preseliti i vezati u sustavu uz nekog drugog Zaposlenika iste tvrtke.
  12. Korisnik MultiSport Kartice ima pravo/mogućnost, u roku od 10 minuta nakon što je posjet registriran, odustati od tog posjeta. U tom slučaju djelatnik Sportskog Objekta– Partnera posjet otkazuje putem POS uređaja, a Korisnik MultiSport Kartice dnevni limit od jednog posjeta može iskoristiti u drugom Sportskom Objektu.

IV. Posebne odredbe koje se odnose na My MultiSport Platformu i Aplikaciju

Definicije

Račun
Korisnikov individualni račun na My MultiSport Platformi i Aplikaciji, koji mu/joj omogućuje korištenje svih značajki na MultiSport Platformi i Aplikaciji, uključujući Virtualnu MultiSport Karticu.

MyMultiSport Platforma
Skup značajki i sadržaja dostupnih Korisnicima MultiSport kartice s aktivnim MultiSport karticama nakon Registracije i prijave na web mjesto: https://mymultisport.benefitsystems.hr/.

Aplikacija
Skup usluga i funkcija dostupnih Virtualnim Korisnicima unutar mobilne aplikacije MultiSport, a koristi se, između ostalog, za potvrdu prava na korištenje usluga MultiSport Programa (koristeći Virtualnu MultiSport Karticu, bez potrebe za predočenjem Plastična MultiSport Kartica), te za provjeru identiteta Virtualnog Korisnika.

Registracija
Aktivnost koja se provodi na način naveden na My MultiSport Platformi ili u Aplikaciji, a koja je preduvjet da Korisnik MultiSport Kartice može koristiti sve funkcionalnosti My MultiSport Platforme i Aplikacije koje su dostupne tom Korisniku MultiSport Kartice, uključujući Račun.

Potvrđeni identitet
Funkcionalnost Aplikacije koja potvrđuje provjeru identiteta Virtualnog Korisnika. Virtualni Korisnik dobiva potvrdu identiteta prilikom prvog posjeta objektu s Virtualnom MultiSport Karticom i to od strane osoblja Sportskog Objekta koje potvrđuje da je Virtualni Korisnik stvarni vlasnik kartice usporedbom podataka u Identifikacijskom dokumentu i podataka koje je upisao na svom Računu.

Registracija računa

  1. Registracija korisničkog Računa u svrhu korištenja Aplikacije može se odvijati ili putem platforme My MultiSport (tj. registracijom na web stranici) ili izravno u Aplikaciji.
  2. Svaka osoba koja preuzme Aplikaciju na svoj mobilni uređaj može je koristiti kao neregistrirani korisnik.
  3. Samo Korisnici koji su stariji od 16 godina mogu registrirati Račun na My MultiSport Platformi ili Aplikaciji.
  4. Svaki Korisnik može kreirati samo jedan Račun u Aplikaciji ili My MultiSport Platformi. Korisnički račun u My MultiSport Platformi i Korisnički račun u Aplikaciji je isti račun, što znači da ako Korisnik ima račun na My MultiSport Platformi, prijavit će se u Aplikaciju koristeći prijavu i lozinku postavljenu za taj račun na My MultiSport Platformi, a ako Korisnik nema račun na My MultiSport Platformi, Korisnik će također koristiti prijavu i lozinku postavljenu za račun u Aplikaciji za prijavu na My MultiSport Platformu.
  5. Za Registraciju Korisnik MultiSport Kartice je dužan unijeti podatke navedene u obrascu za Registraciju i prihvatiti Uvjete korištenja. Nakon potvrde Registracije, Korisnik MultiSport Kartice treba kliknuti na aktivacijsku poveznicu kako bi aktivirao Račun.
  6. Korisnik MultiSport Kartice može obrisati Račun u bilo kojem trenutku i bez navođenja razloga, pod uvjetima navedenima u odjeljku “Obriši korisnički račun“ na My MultiSport Platformi ili Aplikaciji.
  7. Nakon Registracije i unosa korisničkog imena i lozinke, Korisnik MultiSport Kartice će dobiti pristup svim funkcionalnostima na My MultiSport Platformi i Aplikacije, uključujući Virtualnu MultiSport Karticu u Aplikaciji, ako ju želi koristiti.
  8. Svaki je Korisnik MultiSport Kartice dužan koristiti My MultiSport Platformu i Aplikaciju isključivo za vlastite potrebe, na način u skladu s ovim Uvjetima korištenja, odredbama zakona i u skladu s dobrim običajima.

Korisnik MultiSport Kartice je dužan čuvati podatke o Računu (login i lozinka, broj kartice) i podatke generirane Aplikacijom

Obveze Korisnika

  1. Korisniku MultiSport Kartice je zabranjeno:
    • pružati nezakonit sadržaj ili koristiti My MultiSport Platformu ili Aplikaciju protivno ovim Uvjetima korištenja, odredbi zakona, dobrih običaja ili kršeći osobna prava trećih te prava i interese Benefit Systems-a,
    • vršiti izmjene na My MultiSport Platformi ili Aplikaciji,
    • postavljati na My MultiSport Platformu ili u Aplikaciju ili distribuirati zlonamjerni softver (uključujući viruse i trojance) ili druge mehanizme koji bi mogli uzrokovati smetnje u radu My MultiSport Platforme ili Aplikacije ili njen rad u suprotnosti s ovim Uvjetima korištenja,
    • lažno se predstavljati kao druge osobe, davati lažne osobne podatke ili na drugi način dovoditi u zabludu u pogledu identiteta Korisnika ili posjeta Objektu snimljenog pomoću Aplikacije,
    • učiniti dostupnim trećim stranama svoje podatke za prijavu na Račun ili podatke koje je generirala Aplikacija u svrhu korištenja MultiSport Programa.
  2. Ako se utvrdi da Korisnik MultiSport Kartice koristi My MultiSport Platformu ili Aplikaciju u suprotnosti s ovim Uvjetima korištenja, Benefit Systems može, s trenutačnim učinkom, blokirati Račun tog Korisnika MultiSport Kartice, kao i poduzeti sve korake za ispravljanje gubitka ili štete nastale time.
  3. Korisnik MultiSport Kartice je dužan odmah obavijestiti Benefit Systems o bilo kakvoj povredi svojih prava za prijavu i/ili lozinke, te o bilo kakvom kršenju pravila navedenih u ovim Uvjetima korištenja.
  4. Korisnici MultiSport Kartice bi trebali koristiti odgovarajuće tehničke mjere kako bi smanjili rizik od neovlaštenog presretanja, kao što je korištenje antivirusnog softvera i softvera za zaštitu identiteta korisnika interneta. Benefit Systems nikada neće tražiti od Korisnika MultiSport Kartice da svoju lozinku daje putem telefona ili e-pošte.

Tehnički uvjeti Aplikacije

  1. Aplikacija se može preuzeti iz trgovine aplikacija koja odgovara određenom mobilnom uređaju, uključujući GooglePlay trgovinu ili AppStore.
  2. Za preuzimanje Aplikacije potreban je elektronički uređaj s operativnim sustavom Android ili iOS u najmanje sljedećim verzijama: Android: verzija 7.0 i iOS: verzija 11 te internetska veza (mobilni telefon ili tablet). U osnovi, Virtualna MultiSport kartica se tehnički ne može koristiti na mobilnim uređajima AG Huawei certificiranim nakon 15. svibnja 2019. godine jer ne podržavaju Googleove usluge.
  3. Benefit Systems neće naplaćivati nikakve naknade za preuzimanje ili korištenje Aplikacije. Međutim, Korisnik MultiSport Kartice snosi troškove prijenosa podataka potrebnih za preuzimanje, pokretanje i korištenje Aplikacije u iznosu koji odredi telekomunikacijski operater.
  4. Tehničke sigurnosne mjere predviđene u Aplikaciji uključuju šifriranje API veze pomoću SSL-a.

Tražilica za objekte (Partnere)

  1. Za neregistrirane korisnike, My MultiSport Platforma ili Aplikacija omogućuje pretraživanje Sportskih Objekata. Korisnik također može vidjeti odabrani sadržaj, uključujući informacije o MultiSport Programu, podatke za kontakt i FAQ.
  2. Korisnici MultiSport Kartice registrirani i prijavljeni u Aplikaciju mogu koristiti sve značajke dostupne neregistriranim Korisnicima MultiSport Kartice i druge značajke dostupne samo registriranim Korisnicima MultiSport Kartice.
  3. Korisnik registriran i prijavljen u Aplikaciji koji ima aktivnu Plastičnu MultiSport Karticu također može vidjeti podatke o valjanosti MultiSport Kartice.
  4. Prilikom traženja Sportskog Objekta svaki korisnik može pretraživati sa ili bez uključivanja svoje geolokacije. Opcija geolociranja je prema zadanim postavkama isključena i korisnik mora dati svoju suglasnost kako bi se mogla uključiti. Suglasnost za prijenos podataka o lokaciji u GPS sustavu izražava se putem operativnog sustava krajnjeg uređaja korisnika. Pristanak je dobrovoljan.

Virtualna kartica i potvrđeni identitet

  1. Samo prijavljeni korisnici Aplikacije koji imaju aktivnu karticu mogu koristiti Virtualnu MultiSport karticu i Potvrđeni Identitet.
  2. U postupku kreiranja Virtualne MultiSport kartice Korisnik će trebati upisati svoj broj na koji će mu putem SMS poruke stići konfirmacijski kod.
  3. Aktivacija Virtualne MultiSport kartice čini plastičnu verziju kartice neaktivnom.
  4. Kako bi dobio Potvrđeni Identitet, Korisnik MultiSport kartice treba provesti postupak provjere svog identiteta na način da treba dodijeliti fotografiju svojoj Virtualnoj MultiSport Kartici, bez obzira želi li snimiti novu fotografiju ili odabrati jednu iz svoje galerije, a fotografija koju je Korisnik MultiSport kartice odabrao biti će pohranjena samo na mobilnom uređaju tog Korisnika MultiSport kartice i neće biti učitana u bilo koji vanjski prostor za pohranu.
  5. Kao jednokratnu provjeru, u Sportskom Objektu, Korisnik MultiSport Kartice treba predočiti Identifikacijski dokument i odjeljak “Moja kartica” prikazan na ekranu u Aplikaciji koji sadrži ime Korisnika MultiSport kartice, fotografiju i QR kod generiran u prisutnosti osoblja Sportskog Objekta. Nakon potvrde identiteta u Sportskom Objektu, Korisnik MultiSport Kartice dobiva status Potvrđenog Identiteta i može koristiti Virtualnu MultiSport Karticu umjesto Plastične MultiSport Kartice.
  6. Osoblje zaposleno u Sportskim Objektima ima pravo provjeriti Identifikacijske dokumente Korisnika u slučaju da se osoba na fotografiji u Virtualnoj MultiSport kartici Korisnika MultiSport kartice ne može prepoznati s prikazane slike.
  7. Svakih 30 dana od zadnje promjene fotografije u Aplikaciji, Korisnik ima pravo promijeniti svoju fotografiju u Aplikaciji. Ukoliko Korisnik MultiSport Kartice odluči promijeniti svoju fotografiju u Aplikaciji, treba ponoviti postupak iz točke 4. ovog članka.
  8. Potvrđeni identitet vrijedit će samo na mobilnom uređaju na kojem je potvrda dobivena, a ako se mobilni uređaj promijeni, Korisnik MultiSport Kartice mora ponovno potvrditi identitet na novom uređaju.
  9. Aplikacija može dopustiti Korisnicima MultiSport Kartice korištenje dodatnih usluga nakon prihvaćanja zasebnih uvjeta i odredbi koji uređuju određenu uslugu.
  10. Korisnik MultiSport Kartice može koristiti značajke Aplikacije 24 sata dnevno, uz iznimku pauza potrebnih za održavanje, tehničke popravke ili ponovno uspostavljanje ispravnog rada Aplikacije.
  11. Svi tehnički problemi i nemogućnost korištenja usluge Sportskog Objekta kao dijela MultiSport Programa mogu se prijaviti telefonom Benefit Systems-u koristeći broj telefona za pomoć 0800 222023.
  12. Korisnik MultiSport Kartice neće biti u mogućnosti koristiti MultiSport Program u slučaju neispunjavanja uvjeta opisanih u ovim Uvjetima korištenja ili u pravilima rada Sportskih Objekta, a posebno:
    • ako podaci na MultiSport Kartici ili podaci prikazani u Aplikaciji na Virtualnoj MultiSport kartici (uključujući fotografiju) nisu u skladu s podacima u Identifikacijskom dokumentu,
    • ako korisnik kod sebe nema MultiSport karticu ili je odbije dati na provjeru, a pritom ne koristi Virtualnu MultiSport karticu,
    • ako korisnik nema Identifikacijski dokument, a istovremeno nema Potvrđen identitet u Aplikaciji.
  13. Benefit Systems ima pravo deaktivirati MultiSport Karticu i/ili blokirati Korisniku MultiSport Kartice korištenje Virtualne MultiSport Kartice u sljedećim slučajevima:
    • ako Korisnik MultiSport kartice koristi Virtualnu MultiSport karticu protivno ovim Uvjetima korištenja, posebice ako korisnik nije vlasnik kartice ili ako je u Aplikaciji učitao fotografiju osobe koja nije vlasnik MultiSport Kartice,
    • ako postoji osnovana sumnja na korištenje Virtualne MultiSport Kartice od strane neovlaštenih osoba,
    • ako se Virtualna MultiSport Kartica koristi u svrhu smanjenja funkcionalnosti Aplikacije namjernim ograničavanjem njezine dostupnosti ili preopterećenjem kapaciteta,
    • u slučajevima u kojima se krše odredbe ovih Uvjeta korištenja.

Prava intelektualnog vlasništva

  1. Korištenje My Multisport platforme ili Aplikacije ili prihvaćanje ovih Uvjeta korištenja i odredbi neće rezultirati prijenosom bilo kakvih prava intelektualnog vlasništva, u prvom redu autorskih prava na My Multisport platformi ili u Aplikaciji ili bilo kojem njezinom dijelu, na Korisnika MultiSport Kartice.
  2. Prava intelektualnog vlasništva nad svim sadržajima dostupnima na My Multisport platformi ili u Aplikaciji, uključujući autorska prava na grafičke i verbalne komponente, navigacijska rješenja, odabir sadržaja ili izgleda, zaštićena su zakonom i u vlasništvu su Benefit Systems-a ili subjekata s kojima Benefit Systems sklopi odgovarajuće ugovore.
  3. Slijedom navedenog, nije dozvoljeno kopiranje niti mijenjanje My Multisport platforme ili Aplikacije, niti bilo kojeg njenog dijela, nije dozvoljeno izdvajanje izvornog koda My Multisport platforme ili Aplikacije, prevođenje Aplikacije na druge jezike niti izrada derivatnih verzija Aplikacije.
  4. Benefit Systems ima pravo raditi izmjene na My Multisport platformi ili Aplikaciji, izmijeniti dizajn i/ili funkcionalnost, u bilo koje vrijeme i iz bilo kojeg razloga.
  5. Bilo kakva upotreba sadržaja može se odvijati samo uz prethodni izričiti pristanak Benefit Systems-a.
  6. Nakon prihvaćanja ovih Uvjeta korištenja, Benefit Systems će Korisniku MultiSport kartice dodijeliti neisključivu, neprenosivu, besplatnu, vremenski i teritorijalno ograničenu, licencu za korištenje My Multisport platforme i Aplikacije, isključivo u osobne svrhe u opsegu njezinih značajki koje su dane Korisniku MultiSport Kartice u ovim Uvjetima korištenja. Licenca je vremenski ograničena na razdoblje važenja prava korištenja MultiSport Kartice te teritorijalno ograničena na područje MultiSport Programa.
  7. Korisniku MultiSport Kartice nije dopušteno kopirati, distribuirati, mijenjati, objavljivati, komercijalno iskorištavati ili na drugi način koristiti My Multisport platformu ili Aplikaciju protivno zakonu, javnom moralu ili ovim Uvjetima korištenja.
  8. Benefit Systems zadržava pravo u bilo kojem trenutku opozvati ili ograničiti licencu, posebno u slučaju kršenja ovih Uvjeta korištenja, zlouporabe ili ukidanja prava na korištenje MultiSport Kartice.

Odgovornost

  1. Benefit Systems neće biti odgovoran za bilo kakav kvar ili prekide u radu Aplikacije, koji proizlaze iz tehničkih razloga, uključujući promjenu verzije Aplikacije, promjenu operativnog sustava na uređaju Korisnika MultiSport Kartice ili nekompatibilnost drugog softvera na tom uređaju.
  2. Benefit Systems neće biti odgovoran za bilo kakve tehničke prekide koji proizlaze iz nedostupnosti interneta ili vanjskih web stranica kojima ne upravlja Benefit Systems.
  3. Benefit Systems neće biti odgovoran ukoliko je ugrožena sigurnost uređaja na kojem je instalirana Aplikacija, a uslijed virusa, malwarea i sličnih prijetnji sigurnosti te ukoliko uslijed navedenog Aplikacija ne radi ispravno.
  4. Benefit Systems ne odgovara za troškove koji Korisniku MultiSport Kartice nastanu korištenjem Aplikacije u smislu troškova koje Korisnik MultiSport Kartice ima prema teleoperateru zbog korištenja internetske veze.
  5. Benefit Systems navodi da su informacije koje se odnose na Sportske Objekte Partnera koji prihvaćaju MultiSport Kartice navedene u Aplikaciji aktualne, osim ako nije došlo do nekih promjena u tom pogledu o kojima Partner nije obavijestio Benefit Systems.
  6. Benefit Systems neće biti odgovoran za bilo kakvo neizvršenje ili neispunjenje svojih obveza uzrokovano višom silom, tj. okolnostima koje su izvan kontrole Benefit Systemsa, a koje Benefit Systems nije mogao razumno predvidjeti ili spriječiti, uključujući katastrofe, prirodne katastrofe, požare, poplave, ratove, štrajkove, nemire ili vremenske uvjete koji trajno ili privremeno sprječavaju ili ometaju korištenje svih ili nekih značajki Aplikacije.
  7. Benefit Systems zadržava pravo blokiranja Korisnika MultiSport kartice u korištenju značajki Aplikacije nakon isteka MultiSport Kartice.
  8. Korisnici mogu koristiti aktivnosti dostupne u MultiSport Programu, kao i dodatne aktivnosti predstavljene u Aplikaciji, na vlastitu odgovornost, ovisno o svom zdravstvenom i fizičkom stanju.

V. Uvjeti pristupa sportskim objektima

  1. Prilikom svakog dolaska u Sportski Objekt, korisnik Plastične MultiSport kartice dužan je predočiti svoju MultiSport Karticu, Identifikacijski dokument i potvrditi svoj dolazak na čitaču elektroničkih kartica u Sportskom Objektu.
  2. Korisnik Virtualne MultiSport Kartice dužan je prilikom prvog posjeta, promjene fotografije u Aplikaciji ili promjene mobitela provest postupak Potvrđenog identiteta predočenjem važećeg Identifikacijskog dokumenta. Za svaki idući dolazak Virtualni Korisnik je dužan predočiti Virtualnu MultiSport Karticu (“Moja kartica” odjeljku u mobilnoj aplikaciji) i registrirati posjet skeniranjem QR-koda.
  3. Korisniku MultiSport kartice može se uskratiti usluga u Sportskom Objektu ako je usluga kojom se želi koristiti u tom trenutku u cijelosti popunjena.

VI. Sportovi s reketom

Za sportove s reketom (tenis, badminton, squash, stolni tenis, padel) vrijede slijedeća pravila za korištenje:

  1. Termin je potrebno rezervirati i dogovoriti direktno sa Sportskim Objektom – Partnerom,
  2. Benefit Systems pokrit će punu cijenu ili određeni dio željenog termina ovisno o usluzi, terminu ili postignutom dogovoru sa Sportskim Objektom – Partnerom,
  3. Ukoliko je potrebna dodatna nadoplata termina ona će se izvršiti prema važećem cjeniku Sportskog Objekta – Partnera.

Uvjete i pravila korištenja svakako treba provjeriti i sa Sportskim Objektom koji pruža uslugu.

VII. Završne odredbe

  1. Zaposlenici Sportskih Objekata i zaposlenici trgovačkog društva Benefit Systems imaju pravo provjeriti Identifikacijske dokumente Korisnika MultiSport Kartice. U slučaju nepodudarnosti s imenom i prezimenom na odgovarajućoj MultiSport Kartici, može se zatražiti predaja odgovarajuće zlouporabljene MultiSport Kartice, a društvo Benefit Systems ima pravo zabraniti pristup uslugama tom Korisniku MultiSport Kartice. Trgovačko društvo Benefit Systems također ima pravo blokirati odgovarajuću MultiSport Karticu kada osoba koja se zapravo koristi karticom u trenutku provjere odbije predočiti svoj Identifikacijski dokument.
  2. Benefit Systems i Klijent se neće smatrati odgovornim ni za kakvu štetu koju Korisnik pretrpi pri korištenju usluga obuhvaćenih MultiSport Programom. Također, Benefit Systems nije odgovoran za moguće promjene u vrsti i/ili obujmu usluga pruženih od strane Sportskih Objekata obuhvaćenih MultiSport Programom.
  3. Benefit Systems može izmijeniti i/ili dopuniti ove Uvjete korištenja. Novi/izmijenjeni Uvjeti korištenja stupaju na snagu 1. dana mjeseca koji će uslijediti nakon njihove objave na internetskoj stranici trgovačkog društva Benefit Systems d.o.o.: https://benefitsystems.hr i u Aplikaciji. Trgovačko društvo Benefit Systems d.o.o. dužno je na svojoj internetskoj stranici https://benefitsystems.hr i u Aplikaciji objaviti nove/izmijenjene Uvjete korištenja do 15. dana mjeseca koji prethodi mjesecu u kojem ti Uvjeti korištenja stupaju na snagu. Klijenti imaju pravo prigovoriti na nove/izmijenjene Uvjete korištenja do posljednjeg dana mjeseca u kojem su Uvjeti korištenja objavljeni na internetskoj stranici slanjem e-maila na kontakt@benefitsystems.hr. Ako Klijent ne pošalje prigovor na nove/izmijenjene Uvjete korištenja, smatra se da ih je prihvatio.
  4. Detaljne informacije o obradi osobnih podataka u vezi s korištenjem MultiSport Kartice dostupne su u Politici privatnosti koju možete pogledati ovdje.
  5. Svi sporovi koji mogu nastati u vezi s Uvjetima korištenja uputiti će se na rješavanje nadležnom sudu u Zagrebu.

Uvjeti korištenja objavljeni na dan 14. Lipnja 2025., na snazi od 1.Srpnja 2025.