Politika kolačića

U primjeni od 31.7.2026.

Voditelj obrade

Web-stranice i aplikacije tvrtke Benefit Systems d.o.o., Ulica Vjekoslava Heinzela 44, HR-10000 Zagreb, OIB: 57845277445, kao Voditelja obrade, („BS“ ili „mi“) koriste kolačiće i druge slične tehnologije, kao što su pikseli, dodaci, tagovi ili web-beacon-i. Ove tehnologije zajedno nazivamo „kolačićima“.

U nastavku možete pronaći informacije o kolačićima, kao i dodatne informacije o tome kako naše web stranice i aplikacije funkcioniraju, uključujući informacije o lokalnoj pohrani, push porukama i vašoj lokaciji.

Što su kolačići?

Kolačić je mala tekstualna datoteka koju vaš preglednik pohranjuje na vaše računalo ili mobilni uređaj (također poznat kao terminalna oprema) kada posjetite određeno web mjesto. Pomoću kolačića web stranica može pamtiti vaše radnje i postavke (kao što su podaci za prijavu, jezik, veličina fonta i druge postavke), tako da ih nije potrebno ponovno unositi svaki put kada se vratite na web stranicu ili prilikom navigacije po različitim stranicama.

Sličan mehanizam pohranjivanja informacija na korisničkim uređajima je lokalna pohrana i pohrana sesije u modernim preglednicima. Lokalna i pohrana sesije su u biti dijelovi memorije u web preglednicima koji pamte varijable (keys) i vrijednosti (values), a koji se čuvaju odvojeno za svako web mjesto (domenu). Lokalna pohrana traje dok se ne izbriše (npr. ručno ili skriptom), dok se pohrana sesije briše zatvaranjem povezane kartice preglednika.

Kako se kolačići mogu koristiti?

Općenito, postoje tri različita načina klasifikacije kolačića: koliko dugo traju, njihovo porijeklo i kojoj svrsi služe.

Trajanje

Kolačići sesije i pohrana sesije – ovi kolačići su privremeni i istječu nakon što zatvorite preglednik (ili nakon što završi vaša sesija).
Trajni kolačići i lokalna pohrana – kolačići koji ostaju na vašem tvrdom disku dok ih ne izbrišete vi ili vaš preglednik, ovisno o datumu isteka kolačića. Svi trajni kolačići imaju datum isteka upisan u njihov kod, ali njihovo trajanje može varirati. Lokalna pohrana traje dok se ne izbriše.

Podrijetlo

Kolačići prve strane – kao što i samo ime govori, kolačiće prve strane na vaš uređaj postavlja izravno web mjesto koje posjećujete.
Kolačići treće strane – to su kolačići koje na vaš uređaj postavlja druga domena od one koju posjećujete, poput oglašivača ili analitičkog sustava.

Svrha

Strogo nužni kolačići – ovi kolačići su neophodni za pregledavanje web stranice i korištenje njezinih značajki, kao što je pristup sigurnim dijelovima stranice. Kolačići koji omogućuju web trgovinama da zadrže vaše artikle u vašoj košarici dok kupujete online primjer su strogo potrebnih kolačića. Ovi kolačići općenito će biti kolačići sesije prve strane. Iako nije potrebno dobiti privolu za ove kolačiće, korisniku treba objasniti što rade i zašto su potrebni.
Kolačići preferencija/funkcionalnosti – ovi kolačići omogućuju web mjestu da pamti vaše prethodne izbore, poput jezika koji preferirate, regije za koju želite vremenske izvještaje ili vašeg korisničkog imena i lozinke kako biste se mogli automatski prijaviti.
Kolačići za statistiku/performanse – ovi kolačići prikupljaju informacije o tome kako koristite web mjesto, poput toga koje ste stranice posjetili i na koje ste poveznice kliknuli. Nijedna od ovih informacija ne može se koristiti za vašu identifikaciju. Sve se prikuplja i stoga anonimizira. Njihova jedina svrha je poboljšanje funkcija web mjesta. To uključuje kolačiće analitičkih usluga trećih strana, sve dok su kolačići isključivo za upotrebu vlasnika posjećenog web mjesta.
Marketinški kolačići – ovi kolačići prate vašu online aktivnost kako bi pomogli oglašivačima da vam prikažu relevantnije oglase ili ograničili koliko puta vam se prikazuje oglas. Ovi kolačići mogu dijeliti te informacije s drugim organizacijama ili oglašivačima. To su trajni kolačići i gotovo uvijek potječu od trećih strana.

Ne koristimo kolačiće u svrhe osim onih opisanih u našim Politici privatnosti i ovoj Politici kolačića.

Kolačići korišteni na benefitsystems.hr

Za pregled i detalje svih kolačića korištenih na benefitsystems.hr molimo vas koristite izbornik kolačića na donjem lijevom uglu stranice.

Koristimo li kolačiće trećih strana

Da, kada koristite naše web stranice ili aplikacije, možete primati kolačiće od trećih strana koje surađuju s nama, odnosno od naših partnera. Te kolačiće koristimo uglavnom u analitičke i marketinške svrhe.

Koristimo sljedeće alate koje pružaju Partneri, a koji se odnose na korištenje kolačića i identifikatora:

Google Tag Manager – alat za upravljanje oznakama (tagovima) postavljenim na web stranicama. Sam alat ne koristi kolačiće, ali pomaže u upravljanju oznakama koje mogu dovesti do pohranjivanja kolačića.

Analitički alati

Google Analytics – alat koji prikuplja analitičke podatke, tj. broji posjete web stranicama ili aplikacijama, mjeri trajanje posjeta i utvrđuje koje se funkcionalnosti ili dijelovi web stranica ili aplikacija najčešće koriste ili posjećuju. Google Analytics koristi kolačiće i stvara pseudonimizirane korisničke profile. IP adrese koje alat dobije su anonimizirane tako da se ne mogu dodijeliti određenom korisniku.

Da biste blokirali prikupljanje informacija o vašoj aktivnosti od strane Google Analyticsa, posjetite: tools.google.com/dlpage/gaoptout .

Hotjar – alat koji prikuplja analitičke podatke o ponašanju i preferencijama korisnika na našim web stranicama, npr. vrijeme provedeno na određenim stranicama ili najčešće klikane stavke. Hotjar pohranjuje ove podatke u pseudonimiziranom korisničkom profilu. Ni Hotjar ni mi nećemo koristiti ove podatke za identifikaciju pojedinačnih korisnika ili za njihovo uspoređivanje s daljnjim podacima o pojedinom korisniku.

Da biste blokirali prikupljanje informacija o vašoj aktivnosti od strane Hotjara, posjetite: help.hotjar.com/hc/en-us/articles/360002735873-How-to-Stop-Hotjar-From-Collecting-your-Data .

Marketinški alati

Synerise, SALESmanago – alati koji podržavaju automatizaciju marketinških i prodajnih procesa, uključujući obradu marketinških i prodajnih podataka i njihovu složenu analitiku u višekanalnom modelu – tj. u modelu koji omogućuje dosezanje korisnika putem različitih kanala (kao što su web stranice, push obavijesti, SMS-ovi, MMS-ovi, e-pošta, chat, telefon) i različitih uređaja (kao što su računala, pametni telefoni, tableti, telefoni).
Google oglasi – Googleova oglasna platforma za prikazivanje tekstualnih, slikovnih i video oglasa, kao i sponzoriranih poveznica u rezultatima pretraživanja Google tražilice i na web stranicama koje surađuju u okviru programa Google AdSense.
Google Marketing Platform – platforma koja nam omogućuje korištenje mnogih Google marketinških alata kako bismo korisnicima pružili prilagođene oglase, izbjegli prikazivanje oglasa koje je korisnik već vidio, optimizirali kampanje i pratili njihov napredak.

Za blokiranje Googleovih alata za oglašavanje, upotrijebite informacije dostupne na: www.google.com/settings/ads/plugin

Facebook (Meta) Ads Manager – Facebookov sustav oglašavanja za izradu, kupnju i upravljanje oglasima unutar društvenih mreža Facebook, Instagram i Messenger te Facebookove Audience Network. Na svojim web stranicama koristimo Facebook Pixel. Omogućuje nam praćenje aktivnosti na našoj web stranici i na temelju toga prikazivanje oglasa prilagođenih vašim potrebama ili prikazivanje oglasa drugim Facebook korisnicima čiji je profil sličan vašem.

Korisnici Facebooka mogu upravljati svojim postavkama oglasa na www.facebook.com/ads/preferences (osim toga, u postavkama oglasa možete onemogućiti i mogućnost personalizacije oglasa za Facebook oglase koji koriste podatke koje mi pružamo na: www.facebook.com/settings/ads).

Osim gore navedenih alata, naše web stranice i aplikacije koriste kolačiće drugih partnera. Potpuni popis tih partnera možete pronaći gore. Možete blokirati ciljane oglase pružatelja usluga „About Ads“ na www.aboutads.info/choices ili „European Interactive Digital Advertising Alliance“ na www.youronlinechoices.com/. Blokada bi trebala biti postavljena za svaki preglednik. Ostat će na snazi sve dok ne uklonite kolačiće iz preglednika.

Kako možete kontrolirati ili izbrisati kolačiće?

Prilikom posjeta našoj web stranici možete odabrati hoćete li prihvatiti ili odbiti bilo koje opcionalne kolačiće i pohranu putem priloženog bannera za kolačiće, a svoj izbor možete izmijeniti u bilo kojem trenutku pomoću ikone u donjem lijevom dijelu web stranice.

Imajte na umu da ne možete kontrolirati nužne kolačiće jer web stranica ne može funkcionirati bez njih, posebno ne na razini koju naši posjetitelji očekuju.

Možete izbrisati sve kolačiće koji su već pohranjeni na vašem računalu, a postavke većine preglednika omogućuju vam blokiranje pohrane kolačića. Ako blokirate kolačiće, možda ćete morati ručno prilagoditi neke postavke svaki put kada posjetite web stranicu, a određene usluge i funkcije možda neće biti dostupne.

Osim korištenja naših kontrola kolačića za prihvaćanje ili odbijanje neobaveznih kolačića, kolačićima možete upravljati i ručno u svom web pregledniku. Možete otići u postavke preglednika da biste onemogućili kolačiće, izbrisali sve već pohranjene kolačiće ili izmijenili opciju njihovog pohranjivanja na svom uređaju. Imajte na umu da promjena postavki preglednika onemogućavanjem ili ograničavanjem mogućnosti pohranjivanja kolačića može ograničiti funkcionalnost web stranica ili aplikacija.

U izborniku svakog web preglednika idite na odjeljak „Pomoć“ kako biste pronašli informacije o upravljanju postavkama kolačića. U nastavku ćete pronaći detalje o upravljanju postavkama kolačića u najpopularnijim preglednicima:

Dodatne važne informacije o radu web mjesta:

Lokalna pohrana

Naše web stranice također koriste tehnologiju pod nazivom Lokalna pohrana. Lokalna pohrana je mjesto gdje se informacije pohranjuju u vašem pregledniku. Za razliku od kolačića, podatke pohranjene u Lokalnoj pohrani preglednik ne šalje svaki put kada se posjeti web stranica. Ovdje ćemo spremiti vaše pretrage tako da će se, kada ih ponovno unesete, pojaviti u upitima i tako će vaša pretraga biti brža.

Kako izbrisati podatke iz lokalne pohrane

Lokalna pohrana pohranjuje podatke dugoročno, sve dok ne vratite zadane postavke ili ručno ne izbrišete podatke iz predmemorije preglednika. Upute možete pronaći gore ili u odjeljku “Pomoć” u izborniku bilo kojeg web preglednika.

Push obavijesti

Push obavijesti su kratke poruke koje se pojavljuju na zaslonu vašeg uređaja.

Za nas su oni marketinški alat koji podržava našu komunikaciju s vama. Za vas su izvor informacija o našim uslugama, uključujući novosti, sadržaje i sezonske aktivnosti, kampanje, natjecanja ili događaje.

Trebamo vašu privolu za slanje push obavijesti. Kada uđete na web stranicu ili aplikaciju, pitat ćemo vas želite li primati obavijesti od nas. Ako pristanete, moći ćemo vam slati sadržaj koji bi vas mogao zanimati čak i kada napustite našu web stranicu ili aplikaciju.

Kako onemogućiti push obavijesti

Primanje obavijesti možete isključiti u bilo kojem trenutku promjenom postavki preglednika ili aplikacije. U nastavku ćete pronaći detalje o tome kako onemogućiti obavijesti u najpopularnijim preglednicima:

Lokacija

Možete pristati na korištenje podataka o lokaciji u postavkama preglednika, aplikacije ili uređaja. Ovu značajku koristimo kako bismo vam pružili informacije poput lokacije najbližeg fitness kluba ili prikazali personalizirane oglase i ponude na temelju vaše lokacije.

Kako isključiti dijeljenje lokacije

Dijeljenje lokacije možete isključiti pomoću postavki aplikacije, uređaja ili preglednika:

Ako imate bilo kakvih pitanja o kolačićima koji se koriste na našim web stranicama i aplikacijama ili ako želite ostvariti svoja prava subjekta podataka, možete nas kontaktirati na način naveden ovdje [link na Pravila privatnosti] .

Ostala pitanja

Ako nas želite kontaktirati u vezi s ovim Pravilima ili načinom na koji web stranica koristi vaše podatke, molimo vas da koristite sljedeće kontaktne podatke:

E-pošta službenika za zaštitu podataka: dpo@benefitsystems.hr

Promjene Pravila o kolačićima

BS zadržava pravo izmjene ove Politike u bilo kojem trenutku.

U slučaju promjena kolačića navedenih u ovoj Politici, uvođenja novih ili drugih izmjena ove Politike, BS će od svih svojih posjetitelja zatražiti obnovu privole za kolačiće.