Politika privatnosti

Opći podaci

Ova Politika privatnosti društva Benefit Systems d.o.o. (u daljnjem tekstu: Benefit Systems) odnosi se na korisnike MultiSport Kartica, Klijente, poslovne partnere i druge osobe (u daljnjem tekstu: ispitanici) čije osobne podatke obrađuje Benefit Systems , a primjenjuje se od 1. prosinca 2025. godine.

S obzirom da nam povjeravate svoje osobne podatke, ova Politika privatnosti opisuje koje osobne podatke prikupljamo, na koji ih način prikupljamo i obrađujemo, u koje ih svrhe prikupljamo i obrađujemo, razdoblje čuvanja podataka, prosljeđivanje podataka, način na koji te postupke možete nadzirati kao i vaša prava povezana s vašim podacima.

Obradi vaših osobnih podataka pristupamo odgovorno i ozbiljno i u potpunosti u skladu s Uredbom (EU) Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (u daljnjem teskstu: Opća uredba o zaštiti podataka), Zakonom o potvrđivanju Opće uredbe o zaštiti podataka te drugim propisima Europske Unije i/ili Republike Hrvatske kojima je uređena zaštita osobnih podataka.

Tko je Voditelj obrade vaših osobnih podataka i što to znači

Za obradu osobnih podataka odgovoran je voditelj obrade:
Benefit Systems d.o.o., Ulica Vjekoslava Heinzela 44, Zagreb, OIB: 57845277445.

To znači da Benefit Systems donosi odluke o svrhama i metodama obrade vaših osobnih podataka, tj. načinu na koji će se oni koristiti.

Kako nas kontaktirati

Možete nas kontaktirati u pogledu svih pitanja vezanih za obradu vaših osobnih podataka:

na adresu e-pošte koja je ujedno i adresa službenika za zaštitu podataka: dpo@benefitsystems.hr,
na adresu sjedišta Beneﬁt Systems d.o.o., Ulica Vjekoslava Heinzela 44, 10000 Zagreb s napomenom na omotnici “Osobni podaci”.

Ukoliko za obradu osobnih podataka koristimo vanjske pružatelje usluga kao izvršitelje, govorimo o obradi osobnih podataka po nalogu u kojem slučaju smo također odgovorni za zaštitu vaših osobnih podataka.

Vrste osobnih podataka koje obrađujemo ovise o vašem odnosu s nama (bilo da ste Klijent, korisnik web stranice, Korisnik MultiSport kartice ili Partner).

Vrste osobnih podataka koje prikupljamo i obrađujemo, svrhe i pravne osnove obrade, razdoblje čuvanja i proslijeđivanje podataka

Kako bismo mogli obavljati svoje poslovanje, moramo obrađivati osobne podatke. Osobni podaci su sve informacije koje se odnose na identificiranu ili prepoznatljivu fizičku osobu (npr. ime i prezime, adresa e-pošte, broj MultiSport Kartice, IP adresa).

Vrste osobnih podataka koje obrađujemo ovise o vašem odnosu s nama (bilo da ste Klijent, korisnik web stranice, Korisnik MultiSport Kartice ili Partner).

Kada koristite naše web stranice ili aplikacije, obrađujemo podatke koje ste naveli u registracijskom obrascu i na računu, podatke o vašoj aktivnosti na web stranici ili aplikaciji (npr. interakcija sa sadržajem itd.) i podatke o vašem uređaju (npr. IP adresa, podaci prikupljeni putem kolačića ili drugih sličnih tehnologija, podaci preglednika, ID-ovi). Za više informacija o kolačićima posjetite naša “Pravila o kolačićima” https://benefitsystems.hr/politika-kolacica/

Kada se pridružite MultiSport Programu ili MultiSport Lite Programu ili Multisport Dječjem Programu, obrađujemo vaše podatke, kao što su identifikacijski podaci, kontaktni podaci i podaci koji se odnose na vaše korištenje naših usluga (uključujući usluge naših povezanih subjekata i pružatelja dodatnih usluga koje se nude u vezi s MultiSport Programom). Podatke primamo izravno od vas ili Poslodavca, npr. putem obrasca za registraciju. Također možemo primiti vaše podatke od subjekta koji vam je omogućio korištenje MultiSport Programa te od pružatelja dodatnih usluga i pogodnosti.

Kada s vama imamo poslovni odnos, obrađujemo vaše podatke, kao što su vaši identifikacijski podaci, kontaktni podaci, podaci koji se odnose na vašu funkciju, podaci o suradnji, narudžbama i obračunima. Ako ste stranka ugovora s nama, podatke smo primili izravno od vas. Ako ste predstavnik ili kontakt osoba subjekta koji je stranka ugovora potpisanog s tvrtkom Benefit Systems, podatke smo primili od subjekta koji je stranka ugovora. Također bismo mogli primiti podatke od posrednika koji nam je pomogao uspostaviti suradnju s vama ili subjekta za koji ste predstavnik ili kontakt osoba.

a) MultiSport Kartica

Plastična MultiSport Kartica

Ukoliko Plastičnu MultiSport Karticu koristite kao Zaposlenik uvijek prikupljamo i obrađujemo sljedeće osobne podatke:

ime i prezime, broj Plastične MultiSport Kartice, vrstu kartice i datum važenja (koji postaju vaši osobni podaci nakon izdavanja kartice na vaše ime), mjesto i vrijeme korištenja MultiSport kartice i vrstu usluge koju ste koristili.

Eventualno prikupljamo i obrađujemo sljedeće osobne podatke:

identifikacijski broj Korisnika MultiSport kartice kod Poslodavca i kontakt podatke (e-mail adresa i broj mobilnog telefona), ukoliko su nam i ti navedeni podaci potrebni radi ostvarenja svrhe obrade osobnih podataka.

Ukoliko Plastičnu MultiSport karticu koristite kao Dodatni član uvijek prikupljamo i obrađujemo isključivo sljedeće osobne podatke:

ime i prezime, broj MultiSport kartice, vrstu kartice i datum važenja (koji postaju vaši osobni podaci nakon izdavanja MultiSport kartice na vaše ime), mjesto i vrijeme korištenja MultiSport kartice i vrstu usluge koju ste koristili.

Navedene podatke prikupljamo i obrađujemo u svrhu:

izrade Plastične MultiSport Kartice koja vam omogućava pristup uslugama koje su obuhvaćene našim MultiSport Programom,
obavještavanja o eventualnoj nemogućnosti korištenja usluga koje su obuhvaćene našim MultiSport Programom,
vršenja obračuna temeljem kojeg vaš Poslodavac ili Poslodavac Zaposlenika čiji ste Dodatni član za vas ili u vaše ime plaća naknadu za korištenje Plastične MultiSport Kartice,
dostave Plastične MultiSport Kartice,
poboljšanja sigurnosti i funkcionalnosti poslužitelja kojeg koristimo za pružanje elektroničkih usluga,
provjere koristi li se Plastična MultiSport kartica u skladu s Uvjetima korištenja i provjere eventualnih zlouporaba Plastične MultiSport kartice,
odgovora na upite postavljene putem kontakt formi i drugih komunikacijskih kanala

Pravna osnova za prikupljanje i obradu naprijed navedenih osobnih podataka je naš legitimni interes, a kako bi vam omogućili korištenje pogodnosti našeg MultiSport Programa.

b) Virtualna MultiSport Kartica

Ukoliko koristite Virtualnu MultiSport Karticu uvijek prikupljamo i obrađujemo sljedeće osobne podatke:

ime i prezime,
e-mail adresu,
broj mobilnog telefona,
vašu fotografiju.

Obrađujemo i podatke koji se odnose na vaš uređaj na kojem koristite našu web stranicu MyMultiSport ili aplikaciju i to sljedeće podatke:

IP adresu, podatke pohranjene u kolačićima ili drugim sličnim tehnologijama (pogledajte Pravila o kolačićima na poveznici (https://benefitsystems.hr/politika-kolacica/ ), podatke koji se odnose na vaše aktivnosti na našoj web stranici ili u aplikaciji, kao što su informacije o vašim željenim aktivnostima ili mjestima aktivnosti, sadržaj HTTP zahtjeva poslanih našem poslužitelju s vašeg uređaja (URL adresa, IP adresa, pojedinosti preglednika, datum i vrijeme zahtjeva, statusni kod HTTP odgovora, informacije o pogreškama, identifikator kolačića, pregledani resursi web-mjesta). Tako prikupljeni podaci spremaju se u zapisnike poslužitelja.

Vaše podatke obrađujemo u svrhu:

kreiranja Virtualne MultiSport kartice koja vam omogućava pristup uslugama koje su obuhvaćene našim MultiSport programom,
pristupa našoj web stranici ili mobilnoj aplikaciji MyMultiSport,
rješavanja tehničkih i drugih problema u vezi s korištenjem Virtualne MultiSport Kartice , koje nam prijavite putem e-pošte, helpdeska itd,
administracije i sigurnosti poslužitelja što uključuje poboljšanje funkcionalnosti usluga koje pružamo elektroničkim putem,
pružanja analize i statistike za razvoj proizvoda kao i za praćenje aktivnosti u aplikaciji kako bismo poboljšali rad Virtualne MultiSport kartice,
provođenja analiza i statistike za istraživanje tržišta radi donošenja odluka o komercijalnoj politici i anketama o zadovoljstvu uslugama Virtualne MultiSport Kartice putem telefonskog broja kao komunikacijskog kanala koji ste odabrali, a sve radi poboljšanja korisničke usluge i razvoja proizvoda i usluga koje nudimo,
vršenja obračuna temeljem kojeg vaš poslodavac ili poslodavac Zaposlenika čiji ste Dodatni član za vas ili u vaše ime plaća naknadu za korištenje Virtualne MultiSport kartice,
provjere koristi li se Virtualna MultiSport kartica u skladu s Uvjetima korištenja i provjere eventualnih zlouporaba Virtualne MultiSport kartice,
odgovora na upite postavljene putem kontakt formi i drugih komunikacijskih kanala.

Pravna osnova za prikupljanje i obradu osobnih podataka u naprijed navedene svrhe je naš legitimni interes, a kako bi vam omogućili korištenje pogodnosti našeg MultiSport Programa.

Uz vaš pristanak također možemo obraditi podatke koji se odnose na vašu geolokaciju kako bismo vam pokazali centre i pogodnosti koji su najbliži vašoj lokaciji. U ovom slučaju je pravna osnova za obradu vaša privola. Detaljne informacije o obradi osobnih podataka temeljem privole, možete vidjeti pododjeljkom Privola.

c) MultiSport Kartica za Testno razdoblje

Ukoliko koristite MultiSport Karticu za Testno razdoblje uvijek prikupljamo i obrađujemo sljedeće osobne podatke:

ime i prezime, broj MultiSport Kartice, vrstu kartice i datum važenja (koji postaju vaši osobni podaci nakon izdavanja kartice na vaše ime), mjesto i vrijeme korištenja kartice i vrstu usluge koju ste koristili.

Navedene podatke prikupljamo i obrađujemo u svrhu:

izrade MultiSport kartice za Testno razdoblje koja vam omogućava pristup uslugama koje su obuhvaćene našim MultiSport Programom za vrijeme trajanja Testnog razdoblja,
obavještavanja o eventualnoj nemogućnosti korištenja usluga koje su obuhvaćene našim MultiSport Programom,
dostave MultiSport Kartice za Testno razdoblje,
poboljšanja sigurnosti i funkcionalnosti poslužitelja kojeg koristimo za pružanje elektroničkih usluga,
provjere koristi li se MultiSport kartica za Testno razdoblje u skladu s Uvjetima korištenja i provjere eventualnih zlouporaba MultiSport kartice.
odgovora na upite postavljene putem kontakt formi i drugih komunikacijskih kanala,
obavještavanja vašeg Poslodavca o sudjelovanju u Testnom razdoblju.

Pravna osnova za prikupljanje i obradu osobnih podataka je naš legitimni interes, a kako bi vam omogućili korištenje pogodnosti našeg MultiSport Programa za vrijeme trajanja Testnog razdoblja.

d) MultiSport Dječja Kartica

U pogledu MultiSport Dječje Kartice uvijek prikupljamo i obrađujemo sljedeće osobne podatke:

ime i prezime djeteta, mjesec i godinu rođenja djeteta, broj MultiSport Kartice, vrstu kartice i datum važenja (koji postaju osobni podaci djeteta nakon izdavanja kartice na ime djeteta), mjesto i vrijeme korištenja kartice i vrstu usluge koju je dijete koristilo.

Navedene podatke prikupljamo i obrađujemo u svrhu:

izrade MultiSport Dječje Kartice koja djeci omogućava pristup uslugama koje su obuhvaćene našim MultiSport Programom,
obavještavanja djeteta ili nositelja roditeljske odgovornosti o eventualnoj nemogućnosti korištenja usluga koje su obuhvaćene našim MultiSport Programom,
dostave MultiSport Dječje Kartice,
vršenja obračuna temeljem kojeg Poslodavac nositelja roditeljske odgovornosti za dijete ili u ime djeteta plaća naknadu za korištenje MultiSport kartice,
poboljšanja sigurnosti i funkcionalnosti poslužitelja kojeg koristimo za pružanje elektroničkih usluga,
provjere koristi li se MultiSport Dječja Kartica u skladu s Uvjetima korištenja i provjere eventualnih zlouporaba MultiSport Dječje Kartice.
odgovora na upite postavljene putem kontakt formi i drugih komunikacijskih kanala.

Pravna osnova za prikupljanje i obradu osobnih podataka djece je privola nositelja roditeljske odgovornosti ili skrbnika. Detaljne informacije o obradi osobnih podataka temeljem privole, nalaze se pod odjeljkom Privola.

e) Zajedničke odredbe za sve MultiSport Kartice

Uz vaš pristanak možemo podatke koji se odnose na vrijeme i mjesto korištenja usluge i vrstu korištene usluge u sklopu MultiSport Programa proslijediti vašem Poslodavcu u svrhu procjene opravdanosti, od strane vašeg Poslodavca, sudjelovanja u MultiSportPprogramu. U ovom slučaju je pravna osnova za obradu i proslijeđivanje vaših podataka, vaša privola. Detaljne informacije o obradi osobnih podataka temeljem privole, možete vidjeti pod odjeljkom Privola.

Mogućnost kratkoročnog uvida u podatke Korisnika MultiSport kartica imaju sportski centri prilikom identifikacije korisnika MultiSport kartica i isključivo samo za identifikaciju.

Osobne podatke korisnika MultiSport Kartica čuvamo 18 mjeseci od trenutka deaktivacije MultiSport Kartice, a ukoliko se radi o MultiSport Kartici za Testno razdoblje tada 6 mjeseci od deaktivacije MultiSport kartice za Testno razdoblje. Navedeno razdoblje predstavlja vrijeme tijekom kojeg se MultiSport Kartica može ponovno aktivirati. Ukoliko se kartica u navedenom vremenu ne aktivira ponovno ista se arhivira, a podaci se anonimiziraju što znači da više ne postoje u obliku koji omogućava identifikaciju korisnika MultiSport Kartice kao pojedinca.

Podatke o djeci kao Korisnicima MultiSport Dječje Kartice čuvamo do trenutka povlačenja privole od strane roditelja/skrbnikai nakon povlačenja privole odmah ih brišemo.

Podatke o vremenu i mjestu korištenja MultiSport Kartice, osim kod MultiSport Kartice za Testno razdoblje, čuvamo unaprijed navedenom razdoblju pod uvjetom da je u tom razdoblju podmiren naš račun za korištene usluge, a ukoliko račun nije podmiren tada ih čuvamo u razdoblju od 3 godine od dana dospijeća računa, a ukoliko smo pokrenuli postupak prisilne naplate računa tada ih čuvamo do pravomoćnog okončanja sudskog postupka, a sve radi obrane naših eventualnih pravnih zahtjeva.

Ukoliko sami plaćate naknadu za korištenje MultiSport kartice putem My MultiSport Platforme za pojedinačna plaćanja tada vaše podatke potrebne za izvršavanje plaćanja obrađuje naš poslovni partner posredstvom kojeg vršite plaćanje i nama dostavlja isključivo podatak o broju narudžbe koja je plaćena.

Podatke korisnika MultiSport Kartica proslijeđujemo izvan Republike Hrvatske i to trgovačkim društvima Benefit Systems S.A. (Poljska), MultiSport Benefit s.r.o. (Češka), Benefit Systems Slovakia s.r.o. (Slovačka), Benefit Systems Bulgaria OOD (Bugarska) i Benefit Systems Spor Hi̇zmetleri̇ Li̇mi̇ted Şi̇rketi (Turska), a kako bi vam omogućili da u naprijed navedenim državama također koristite pogodnosti MultiSport Programa (Međunarodni posjeti).

f) Poslovni partneri

Ukoliko ste naš poslovni partner tada prikupljamo i obrađujemo sljedeće osobne podatke:

ime i prezime ili naziv tvrtke, ime i prezime odgovorne osobe u pravnoj osobi, ime i prezime kontakt osobe u pravnoj osobi, adresu, osobni identifikacijski broj i/ili matični broj subjekta, podatke za kontakt (adresa e-pošte i broj telefona ili mobilnog uređaja), adresa web stranice, broj bankovnog računa, broj kreditne/debitne kartice, informacije o vrsti i sadržaju vašeg ugovornog odnosa s društvom Benefit Systems, korisničko ime i lozinku ukoliko se radi o poslodavcu korisnika MultiSport kartice, naziv i lokaciju sportskog objekta te vrste usluga koju pruža ukoliko se radi o sportskom centru kao partneru.

Naprijed navedene osobne podatke obrađujemo u svrhu sklapanja ugovora tj. zasnivanja ugovornog odnosa, izvršenja ugovora tj. izvršenja prava i obveza iz sklopljenog ugovora, npr. izdavanja računa za izvršene usluge ukoliko se radi o poslodavcima kao partnerima ili podmirenja računa za pružene usluge ukoliko se radi o sportskim centrima kao partnerima, međusobno korištenje logotipa i slično.

U pogledu razdoblja čuvanja osobnih podataka naglašavamo kako isto ovisi o vrsti osobnih podataka koja je prikupljena.

Ime i prezime ili naziv, adresu i osobni identifikacijski broj i/ili matični broj subjekta koji se nalaze na izdanom računu za naše usluge i primljenom računu za usluge koje ste nam pružili čuvamo 11 godina (računajući od posljednjeg dana u godini u kojoj je račun izdan) budući toliko iznosi zakonska obveza čuvanja izdanih i primljenih računa. Naprijed navedeni podaci se nalaze i na ugovoru kojeg ste zaključili s društvom Benefit Systems kao i podaci o sadržaju ugovornog odnosa te podaci o odgovornoj osobi i kontakt osobi i isti se, nakon prestanka ugovornog odnosa, čuvaju 3 godina računajući od prestanka ugovora budući toliko iznosi najdulji zastarni rok vezano za eventualna potraživanja iz ugovornog odnosa.

Kontakt podatke brišemo odmah po prestanku ugovornog odnosa tj. izvršenju usluge, osim ukoliko ste nam dali privolu da navedene podatke pohranimo radi slanja obavijesti o novostima u našoj ponudi. Ukoliko ste dali navedenu privolu, detaljne informacije o obradi osobnih podataka temeljem privole, nalaze se pod odjeljkom Privola.

g) Organizacija događaja (evenata)

Ukoliko sudjelujete na eventima koje smo organizirali tada obrađujemo vaše osobne podatke koji se nalaze na multimedijskom sadržaju koji je nastao tijekom tih evenata i to:

podatke koji se nalaze na fotografijama, videosnimkama, audiosnimkama i ostalom multimedijskom sadržaju.

Naprijed navedene osobne podatke obrađujemo u svrhu objave na svojim profilima na društvenim mrežama (Facebook, Instagram, Linkedin i svim drugim društvenim mrežama) i u svrhe marketinga i svoje promocije.

Ukoliko osobne podatke obrađujemo za naprijed navedene svrhe, tada vaše podatke obrađujemo, ovisno o vrsti multimedijskog sadržaja, temeljem našeg legitimnog interesa ili temeljem vaše privole. Detaljne informacije o privoli možete vidjeti pod odjeljkom Privola.

Ukoliko podatke obrađujemo temeljem privole, podatke koristimo i čuvamo sve do trenutka povlačenja privole, a ukoliko ih obrađujemo temeljem legitimnog interesa tada ih koristimo i čuvamo za vrijeme za koje postoji naš legitimni interes za obradu osobnih podataka u naprijed navedene svrhe.

h) Organizacija nagradnih igara

Ukoliko sudjelujete u nagradnim igrama koje smo organizirali tada obrađujemo sljedeće osobne podatke:

ime i prezime, broj MultiSport kartice, identifikacijski broj kod poslodavca (u slučajevima u kojima isti postoji), e-mail adresu, vašu fotografiju.

Naprijed navedene osobne podatke obrađujemo u svrhu provođenja nagradne igre, objave vaše fotografije na svojim profilima na društvenim mrežama (Facebook, Instagram, Linkedin i svim drugim društvenim mrežama) te ukoliko ste osvojili nagradu, radi dostave vaših podataka izdavatelju nagrade.

Ukoliko vaše osobne podatke obrađujemo za naprijed navedene svrhe, tada vaše podatke obrađujemo temeljem vaše privole. Detaljne informacije o privoli možete vidjeti pod odjeljkom Privola.

Podatke koje obrađujemo u naprijed navedene svrhe čuvamo do trenutka uručenja nagrada dobitnicima te ih nakon toga brišemo.

i) Marketing

Za potrebe marketinga kao što je slanje ponuda, newslettera i obavljanja drugih marketinških aktivnosti obrađujemo sljedeće osobne podatke i to:

ime i prezime ili naziv, e-mail adresu i broj mobilnog telefona

Naprijed navedene osobne podatke obrađujemo u svrhu slanja ponuda i obavještavanja o našim proizvodima i uslugama.

Ukoliko vaše osobne podatke obrađujemo za naprijed navedene svrhe, a vi ste naš poslovni partner ili korisnik MultiSport Kartice (osim Multisport Dječje Kartice) tada vaše podatke obrađujemo temeljem našeg legitimnog interesa, a u ostalim slučajevima temeljem vaše privole. Detaljne informacije o privoli možete vidjeti pod odjeljkom Privola.

Način na koji obrađujemo osobne podatke u marketinške svrhe ovisi o vrsti odnosa između nas (npr. jeste li se prijavili na našu web stranicu ili mobilnu aplikaciju, jeste li naš klijent, partner ili druga stranka) i pristancima koje ste nam dali.

Naše marketinške aktivnosti mogu uključivati prikazivanje oglasa na web stranicama ili aplikacijama, prikazivanje ponuda ili oglasa putem komunikacijskog kanala poput e-pošte ili telefona (ako ste nas ovlastili za isporuku marketinškog sadržaja putem komunikacijskog kanala po vašem izboru, npr. e-mail, SMS/MMS, telefon, push obavijesti), tradicionalne marketinške pošiljke, provođenje analiza i statistika u marketinške svrhe te provođenje usluga Ankete o zadovoljstvu, uključujući kontaktiranje putem komunikacijskog kanala po vašem izboru. Također možemo provoditi profiliranje u marketinške svrhe.

Prilagođeni marketing

Možemo obrađivati vaše osobne podatke u marketinške svrhe, uključujući profiliranje, u sljedećim slučajevima:

Ako pristajete na pohranu kolačića ili sličnih tehnologija na vašem uređaju, možemo koristiti informacije prikupljene tim tehnologijama kako bismo vam pružili oglase ili ponude prilagođene vašim potencijalnim interesima identificiranim na temelju sadržaja koji gledate i vaše aktivnosti. Na primjer, ako pregledavate stranice vezane uz MultiSport pakete, moći ćemo vam prikazati oglas za MultiSport ili naše druge usluge na drugim web stranicama i u aplikacijama;

Ako ste registrirani korisnik naše web stranice ili aplikacije i prijavite se na svoj račun, moći ćemo povezati informacije s sadržaja koji ste vidjeli s vama i koristiti ih za profiliranje kako bismo bolje prilagodili našu marketinšku komunikaciju i ponudu za vas;

Ako pristajete na isporuku marketinškog sadržaja od nas vama putem komunikacijskog kanala po vašem izboru;

Ako smo vezani ugovorom ili provodimo profesionalnu suradnju;

Ako pristajete na korištenje informacija o lokaciji vašeg uređaja (npr. pametnog telefona) u marketinške svrhe, moći ćemo vam prikazivati oglase ili ponude relevantne za vašu lokaciju. Na primjer, moći ćemo vam pokazati pozivnicu za događaj u blizini;

provoditi analize i statistike za naše marketinške potrebe te testirati vaše zadovoljstvo uslugama koje nudimo kontaktirajući vas putem komunikacijskog kanala po vašem izboru.

Također vam možemo ponuditi neprofilirane oglase i ponude.

Što je profiliranje u marketinške svrhe

Naša obrada vaših osobnih podataka u svrhu izravnog marketinga uključuje profiliranje. Profiliranje je korištenje automatske obrade vaših podataka kako bi se donijeli zaključci o vašim potencijalnim interesima i preferencijama. Profiliranjem možemo na najbolji mogući način povezati proizvode, ponude i oglase s vama. Kao dio profiliranja, možemo također kombinirati informacije koje nam ostavite prilikom korištenja naših različitih proizvoda i usluga, poput podataka koje ostavite prilikom posjeta našoj web stranici ili aplikaciji, koristeći MultiSport Program.

Za profiliranje koristimo alate koje pružaju specijalizirane treće strane. Pogledajte našu “Politiku kolačića” za više informacija o našim partnerima i mogućnosti prilagodbe vaših oglašivačkih preferencija. Nastojimo osigurati da profiliranje donosi jasne koristi: ponude, promocije i oglase koji vam mogu biti zanimljivi. Na taj način želimo osigurati da vam ne predstavljamo sadržaj koji bi vam mogao biti neprikladan ili neprivlačan. Primjer: ako utvrdimo da ste žena i kao dio MultiSport Programa redovito pohađate satove plesa na određenoj lokaciji, to će nam dati znak da ste možda zainteresirani za nove satove plesa na vašem omiljenom mjestu, ali vjerojatno niste zainteresirani za tečajeve borilačkih vještina na nekom drugom, daleki grad.

Naš legitimni interes i vaši interesi, prava i slobode

Vaše osobne podatke obrađujemo u marketinške svrhe, uključujući profiliranje, na temelju našeg legitimnog interesa. Iz tog razloga procijenili smo nadmašuju li vaši interesi, prava i slobode (npr. pravo na privatnost) naše interese. Ova procjena pokazala je da možemo obrađivati vaše osobne podatke na propisani način, jer:

Vaše osobne podatke obrađujemo u marketinške svrhe samo kada utvrdimo da možete razumno očekivati tu obradu (npr. ako ste korisnik MultiSport kartice, prijavite se na našoj web stranici ili u našoj aplikaciji i pristajete primati marketinške e-mailove od nas);
slat ćemo vam marketinške komunikacije putem e-maila, SMS/MMS-a ili telefonskih poziva samo uz vaš pristanak;
slat ćemo vam marketinške komunikacije o proizvodima ili uslugama trećih strana koje nisu povezane s Benefit Systems putem e-maila, SMS-a/MMS-a ili telefonskih poziva samo ako zasebno pristanete na te komunikacije;
Omogućujemo vam da jednostavno uložite prigovor na obradu vaših osobnih podataka u svrhe izravnog marketinga i obavještavamo vas o tom pravu;
Naše profiliranje u marketinške svrhe ne narušava pretjerano vašu privatnost. Fokusiramo se na proizvode ili usluge dostupne u našoj ponudi koje bi vam mogle biti zanimljive. Ne želimo vam pružiti sadržaj koji bi vam mogao biti neprivlačan. Na temelju našeg profiliranja, ne donosimo odluke protiv vas s negativnim pravnim posljedicama (npr. odbijanje sklapanja ugovora) ili koje bi vas mogle značajno utjecati na sličan način.
Koristimo tehničke i organizacijske mjere koje adekvatno štite vaše osobne podatke.

Društvene mreže

Možete nas pronaći na društvenim mrežama poput Facebooka, Instagrama, LinkedIna, TikTok i YouTube među ostalima. Svaka društvena mreža informira vas o načinu na koji obrađuje vaše podatke tijekom registracije, u skladu s njihovim uvjetima korištenja ili politikama privatnosti. Nemamo pristup svim informacijama o vama u istoj mjeri kao prethodno navedene platforme. Međutim, ako imate račun na društvenoj mreži i promatrate naše profile ili komunicirate s nama (npr. ostavljajući lajkove, srca, komentare ili nam izravno šaljete poruke putem komunikatora određene usluge), tada možemo vidjeti informacije o vama koje ste dali na određenoj društvenoj mreži prilikom kontakta, ili koje nam platforma pruža, npr. u vezi s prikazivanjem oglasa ili našeg profila (ovisno o vašim postavkama privatnosti na toj platformi).

Naše stranice na društvenim mrežama

Kao što je već spomenuto, društvena mreža bit će administrator vaših osobnih podataka, koje obrađuje u skladu s informacijama koje ste dobili tijekom registracije, na primjer na:

LinkedIn (Politika privatnosti: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy#others; Dodatak zajedničkog kontrolora Page Insights: https://www.linkedin.com/legal/l/page-joint-controller-addendum)
Meta (Facebook; Instagram, Threads) (Centar za privatnost Facebook: www.facebook.com/about/privacy, Politika podataka Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388).

Samo kod interakcije s našim profilom u određenoj usluzi, možemo obrađivati vaše podatke kao njezin administrator, o čemu vas obavještavamo u informacijskim klauzulama objavljenim na pojedinim društvenim mrežama. Osim toga, možemo djelovati kao takozvani zajednički kontrolori s određenim platformama društvenih mreža. Na primjer, u vezi s obradom podataka u svrhu statistike kao dio naših Facebook i Instagram stranica, mi i Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irska djelujemo kao zajednički upravitelji vaših podataka. Zajednički upravljački aranžmani mogu se pronaći na www.facebook.com/legal/controller_addendum. Kada koristimo Meta proizvode, to činimo u skladu s njihovim Uvjetima korištenja. Više informacija o statistikama web stranice možete pronaći na: www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.
Ako želite detaljne informacije o obradi podataka na društvenim mrežama, također nas možete kontaktirati. Naše kontakt podatke pronaći ćete gore u odjeljku Kako nas kontaktirati.

Dodaci i kodovi za društvene mreže

Zapamtite, ako se prijavite i prijavite putem vanjskih autentifikacijskih usluga koje nude Facebook, Google, Apple ili drugi, primit ćemo vaše osobne podatke, osobito vaše ime, prezime/korisničko ime, profilnu fotografiju, osobnu iskaznicu i podatke o ovlaštenju za određenu platformu. Ovisno o vašim postavkama privatnosti na navedenoj vanjskoj platformi, možemo primati i druge podatke. Prije korištenja ove usluge, pročitajte uvjete korištenja podataka na vanjskoj platformi.

Osim toga, na naše web stranice i aplikacije postavljamo tipke i kodove za društvene mreže. Kada vas netko preusmjeri na određeni društveni portal klikom na jedan od tih gumba, možete, primjerice, lajkati ili početi pratiti našu web stranicu. Vaša aktivnost i osobni podaci zatim se također obrađuju od strane subjekta koji upravlja portalom i koriste se za vlastite svrhe, npr. za marketing. Vaša aktivnost na stranicama koje sadrže kodove i vaše osobne podatke prikupljaju subjekti koji upravljaju portalima društvenih mreža, osobito u statističke svrhe i radi provjere jeste li prijavljeni korisnik ovog portala te omogućuju pružanje usluga (npr. prijava putem vašeg računa na društvenim mrežama). Podaci se također dodatno obrađuju za druge svrhe koje su odredile te institucije. Ovo se odnosi na sve korisnike naših web stranica, bez obzira jesu li registrirani korisnici tih društvenih mreža.

Obrađujemo i omogućujemo portalima društvenih mreža pristup određenim podacima na temelju našeg legitimnog interesa (članak 6(1)(f) GDPR-a). To uključuje omogućavanje dijeljenja sadržaja koji vas zanima na društvenim mrežama, olakšavanje prijave te promociju našeg poslovanja, usluga i proizvoda. Detaljne informacije o obradi vaših osobnih podataka i načinu ostvarivanja vaših prava vezanih uz obradu podataka putem portala društvenih mreža opisane su u pravilima privatnosti pojedinih portala. Molim vas, pročitajte ih.

j) Analiza sastava tijela

Ukoliko vaše osobne podatke obrađujemo za potrebe analize sastava tijela (npr. Tanita analiza sastava tijela) obrađujemo sljedeće osobne podatke:

ime i prezime, e-mail, datum rođenja, spol, visinu, udio masnog tkiva, udio viscelarnih masti, težinu, BMI, mišićnu masu, nemasnu tjelesnu masu, skeletnu mišićnu masu, koštanu masu, udio vode u tijelu, metaboličke godine, bazalni metabolizam i dnevni unos kalorija.

Naprijed navedene osobne podatke obrađujemo u svrhu provedbe analize sastava tijela te izrade i dostave rezultata mjerenja.

Pravni temelj za obradu navedenih osobnih podataka je ugovorni odnos koji se zasniva temeljem vašeg zahtjeva za analizom sastava tijela te izradu i dostavu rezultata mjerenja.

Navedene podatke čuvamo samo unutar 24 sata od kada ste nam iste priopćili te iste brišemo odmah nakon što vam na e-mail dostavimo rezultate mjerenja.

k) Prijava putem kontakt obrazaca

Ispunjavanjem naših kontakt obrazaca koji se pojavljuju u obliku anketa ili upitnika na službenim stranicama Benefit Systems-a, društvenim mrežama (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube) ili kao Microsoft ili Google forms, također nam povjeravate svoje osobne podatke.

Ukoliko kontakt obrasce ispunjavate kao poslodavac tada prikupljamo sljedeće osobne podatke: ime i prezime osobe koja se obraća u ime poslodavca, naziv trgovačkog društva ili obrta poslodavca, broj zaposlenih radnika kod poslodavca, OIB poslodavca, e-mail adresu i broj telefona poslodavca.

Ukoliko kontakt obrasce ispunjavate kao zaposlenik tada prikupljamo vaše sljedeće osobne podatke: ime i prezime, naziv trgovačkog društva ili obrta vašeg poslodavca, e-mail adresu i broj telefona poslodavca.

Ukoliko kontakt obrasce ispunjavate kao vlasnik sportskog centra-objekta tada prikupljamo sljedeće osobne podatke: ime i prezime osobe koja se obraća u ime sportskog centra, naziv i sjedište sportskog centra, vrstu usluge koju sportski centar pruža, adresu web stranice, e-mail i broj telefona sportskog centra.

Ukoliko kontakt obrasce ispunjavate kao korisnik sportskog centra-objekta tada prikupljamo slijedeće osobne podatke: vaše ime i prezime, naziv sportskog centra, adresu web stranice sportskog centra, vaš e-mail i broj telefona.

Navedene podatke prikupljamo i obrađujemo u svrhu ostvarivanja kontakta s vama u cilju zasnivanja suradnje i pohranjivanja vaših podataka u našoj bazi podataka.

Ukoliko vaše osobne podatke obrađujemo za naprijed navedene svrhe, tada vaše podatke obrađujemo temeljem vaše privole. Detaljne informacije o privoli možete vidjeti pod odjeljkom Privola.

Navedene podatke čuvamo 18 mjeseci od trenutka kada ste dali privolu za obradu vaših osobnih podataka, a u slučaju povlačenja privole brišemo ih odmah nakon povlačenja privole.

l) Webinari

Ukoliko sudjelujete na webinarima koje smo organizirali tada obrađujemo slijedeće osobne podatke:

ime i prezime i e-mail adresu.

Naprijed navedene osobne podatke obrađujemo u svrhu analize i statistike o posjećenosti webinara.

Navedene osobne podatke obrađujemo temeljem našeg legitimnog interesa da izvršimo analizu i izradimo statistiku o posjećenosti webinara.

Navedene podatke koristimo i čuvamo za vrijeme obavljanja analize i statistike o posjećenosti webinara te ih nakon toga brišemo.

Ukoliko tijekom webinara zatražite izradu MultiSport kartice za Testno razdoblje tada se primjenjuju pravila obrade podataka za tu vrstu kartica navedena u ovom članku pod točkom a).

m) Kandidati za zasnivanje radnog odnosa

Ukoliko ste se prijavili na oglas za zasnivanje radnog odnosa i dostavili ste nam svoju molbu za zasnivanje radnog odnosa i životopis, obrađujemo slijedeće podatke:

ime i prezime,
adresu prebivališta ili boravišta,
broj mobilnog telefona,
e-mail adresu,
državljanstvo,
datum rođenja,
spol,
radno iskustvo,
obrazovanje i osposobljavanje,
osobne vještine,
kao i sve druge podatke koje ste unijeli u životopis.

Navedene podatke obrađujemo u svrhu vašeg sudjelovanja u natječaju za zasnivanje radnog odnosa i odabira kandidata za zasnivanje radnog odnosa.

Pravni temelj za obradu naprijed navedenih osobnih podataka je poduzimanje pravnih radnji na vaš zahtjev radi sklapanja ugovora o radu s društvom Benefit Systems.

U postupku odabira kandidata za zasnivanje radnog odnosa provodimo postupak psihološkog testiranja koje u naše ime provodi naš poslovni partner kao izvršitelj obrade i u tom slučaju dodatno obrađujemo rezultate provedenog psihološkog testiranja. U tom slučaju pravna osnova za obradu vaših osobnih podataka je naš legitimni interes da odaberemo kandidata koji najviše zadovoljava uvjete pojedinog radnog mjesta i koji će se najbolje uklopiti u radnu okolinu.

Naprijed navedene podatke čuvamo do trenutka odabira kandidata s kojim smo odlučili zasnovati radni odnos tj. sklopiti ugovor o radu i nakon toga ih odmah brišemo.

Ukoliko tijekom postupka odabira kandidata odustanete od vaše molbe, sve podatke brišemo odmah nakon što nam dostavite obavijest o odustanku.

Vaše naprijed navedene podatke dostavljamo našem poslovnom partneru kao izvršitelju obrade, koji nam pruža usluge stručnog savjetovanja u pogledu odabira kandidata za zasnivanje radnog odnosa.

n) Videonadzor poslovnih prostora

Pojedini dijelovi poslovnih prostora društva Benefit Systems obuhvaćeni su sustavom videonadzora te se navedenim sustavom videonadzora obrađuju slijedeći podaci ispitanika i to samo kada ispitanici dođu u perimetar snimanja nadzornih kamera:

– snimke ispitanika (isključujući zvuk).

Obrada naprijed navedenih osobnih podataka obavlja se u svrhu zaštite imovine društva Benefit Systems.

Navedeni podaci tj. snimke se dostavljaju nadležnim državnim tijelima ukoliko bi na istima bilo zabilježeno protupravno postupanje.

Pravna osnova za obradu je legitimni interes društva Benefit Systems da zaštiti svoju imovinu.

Navedeni podaci tj. snimke čuvaju se u razdoblju od 1 (jednog) mjeseca nakon njihovog nastanka. U slučaju da je na videosnimci zabilježeno protupravno postupanje, duži rok čuvanja može biti uvjetovan provedbom odgovarajućeg sudskog, upravnog, arbitražnog ili drugog postupka, o čemu će Benefit Systems pravovremeno obavijestiti ispitanike.

Je li davanje podataka obavezno

U pravilu, davanje osobnih podataka nije obavezno, ali može biti potrebno za korištenje usluga koje pruža Benefit Systems, npr. za sklapanje ugovora s nama, sudjelovanje u našim natjecanjima ili za razmatranje pitanja vezanih za vas. Stoga, vaše nepružanje podataka može u nekim slučajevima onemogućiti pružanje usluga ili poduzimanje drugih radnji. Naši obrasci koji se koriste za prikupljanje podataka jasno navode koji su nam podaci potrebni.

Kome prosljeđujemo osobne podatake

Vaši osobni podaci mogu se prenijeti sljedećim subjektima: subjektima iz Benefit Systems Group tvrtki – ovdje, pružateljima usluga hostinga i održavanja naših web stranica i aplikacija, pružateljima ICT i IT podrške i sigurnosnih usluga, pružateljima usluga pohrane i uništavanja podataka, pružateljima usluga koje su uz usluge koje vam pružamo, našim partnerima (sport i rekreacija, zabavne i kulturne ustanove, hotele, urede i turističke posrednike), subjekte koji su vam omogućili korištenje MultiSport programa, MultiLife, kafeteriju ili druge usluge (obično vašeg poslodavca ili poslodavca osobe koja vas je prijavila MultiSport ili MultiLife program), tiskare kartica, operatere društvenih mreža, platne operatere, tvrtke koje nas podržavaju u naplati dugova, subjekte koji pružaju usluge povezane s uslugama naših klijenata, te drugim dionicima (npr. kuririma) i onim subjektima koji podržavaju naše marketinške aktivnosti, kao i pravnim savjetnicima i revizorima.

Ako želite koristiti svoju MultiSport virtualnu karticu izvan Hrvatske, vaši osobni podaci bit će preneseni tvrtki Benefit Systems grupe koja pruža usluge u zemlji u kojoj koristite karticu. Detaljne informacije o identitetu tvrtke, kao i o obradi vaših osobnih podataka koje će ona provoditi, dostupne su ovdje.

Vaši podaci također se mogu prenijeti javnim tijelima u slučajevima predviđenim zakonom.

Vaše osobne podatke ne prosljeđujemo niti ustupamo nepovezanim trećim stranama, te su sigurnosno pohranjeni na našem ili vanjskom poslužitelju kojeg izaberemo i u našim poslovnim prostorima, a koji u dovoljnoj mjeri jamče provedbu odgovarajućih tehničkih i organizacijskih mjera na način da je obrada u skladu sa zahtjevima Opće uredbe o zaštiti podataka i da se njome osigurava zaštita vaših prava.

S obzirom da djelujemo u okviru jedne grupacije, mogućnost uvida u vaše podatke imaju i društva s kojima smo u statusu povezanih društava i to društvo Benefit Systems International S.A., Mlynarska 8/12, 01-194 Varšava, Poljska i Benefit System S.A., Pl. Europejski 2, 00-844 Varšava, Poljska radi održavanja sigurnosti našeg informatičkog sustava

Ukoliko su nam vaši podaci potrebni radi ostvarivanja prava i/ili obrane pravnih zahtjeva pred nadležnim državnim tijelima i/ili poštivanja pravnih obveza tada vaše podatke dostavljamo našem pravnom zastupniku koji nas zastupa u tim postupcima (npr. odvjetniku) ili partneru koji u naše ime izvršava navedene pravne obveze (npr. knjigovodstveni ured ili porezni savjetnik). U tom slučaju vaši podaci, ovisno o vrsti postupka, mogu biti učinjeni dostupnima primateljima osobnih podataka, primjerice sudovima, javnim bilježnicima, Financijskoj agenciji te drugim državnim tijelima koja su na bilo koji način povezana s predmetnim postupcima.

Vaše podatke u određenim slučajevima također prosljeđujemo knjigovodstvenom uredu koji u ime društva Benefit Systems obavlja knjigovodstvene i računovodstvene poslove kao što su knjiženje računa, sastavljanje financijskih izvještaja u svrhu obračuna i plaćanja poreza te radi izvršenja drugih obaveza koje kao trgovačko društvo moramo izvršiti temeljem računovodstvenih, knjigovodstvenih i poreznih propisa. U navedenu svrhu neke vaše podatke prosljeđujemo i Poreznoj upravi kao primatelju vaših podataka.

Vaše osobne podatke i to ime i prezime ili naziv te adresu prosljeđujemo pravnim osobama koje obavljaju poslove dostave poštanskih pošiljki, a koje trebaju znati navedene podatke kako bi mogle izvršiti uslugu dostave pošiljke. Navedeno u slučaju ukoliko se dostave odvijaju putem redovne pošte.

Mogućnost uvida u neke vaše podatke ima i banka kod koje se vodi naš poslovni račun preko kojeg se obavljaju novčane transakcije.

Podatke koje prosljeđujemo i dostavljamo ograničit ćemo na najmanju moguću mjeru tako da ćemo navedenim pravnim ili fizičkim osobama kojima prosljeđujemo osobne podatke proslijediti isključivo one podatke koji su im potrebni za svrhu obrade koju odredi društvo Benefit Systems.

Sve pravne i fizičke osobe kojima prosljeđujemo vaše osobne podatke imaju obvezu čuvanja povjerljivosti u okviru ugovornog odnosa te su također proveli organizacijske i tehničke mjere zaštite.

Određeni podaci mogu biti proslijeđeni tijelima vlasti Republike Hrvatske na njihov zahtjev, kako bi smo udovoljili obvezama propisanima pravom Republike Hrvatske i/ili Europske Unije.

Prenose li se vaši podaci izvan Europskog gospodarskog prostora

U pravilu se vaši osobni podaci ne prenose izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). Neki od primatelja podataka (kao što su pružatelji tehnoloških rješenja) mogu ih obrađivati u trećim zemljama. Ulažemo sve napore da pružanje podataka tim pružateljima bude zakonito i da su na snazi sve relevantne zaštitne mjere. Ako Europska komisija nije donijela odluku kojom potvrđuje da određena treća zemlja osigurava odgovarajuću razinu zaštite osobnih podataka, osiguravamo da se prijenosi podataka provode na temelju drugih pravnih zaštitnih mjera, npr. na temelju standardnih ugovornih klauzula ili kodeksa ponašanja. Možete nas kontaktirati kako biste dobili kopije implementiranih sigurnosnih mjera. Kontakt podatke možete pronaći gore u odjeljku Kako nas kontaktirati.

Koliko dugo će vaši podaci biti pohranjeni

Vaše podatke pohranjujemo tijekom razdoblja potrebnog za ostvarivanje ciljeva obrade navedenih u odjeljku Kako obrađujemo vaše osobne podatke. Podatke ćemo izbrisati kada više ne budu potrebni za gore navedene svrhe. Vaše podatke posebno pohranjujemo:

izvršavanje ugovora i pružanje usluga dok ugovor ne bude izvršen ili dok pružanje usluga ne prestane, a zatim tijekom razdoblja potrebnog za učinkovitu istragu ili obranu od zahtjeva, što je obično 3 ili 6 godina, ali može biti kraće ili dulje u određenim situacijama predviđenim zakonom, s napomenom da čuvamo samo one podatke koji su nam bili nužni radi obrane naših pravnih zahtjeva u postupku;
Kada nam zakon nameće određene obveze, posebno porezne i računovodstvene obveze, obrađujemo podatke potrebne za izvršenje tih obveza u zakonski propisanom razdoblju;
Kada obrađujemo podatke na temelju vašeg pristanka, obrađujemo ih najkasnije dok ne povučete svoj pristanak;
Kada obrađujemo podatke na temelju legitimnog interesa, obrađujemo ih najduže dok se prigovor učinkovito ne podnese i do konačnog dovršetka postupka po prigovoru, osim ako podaci više nisu potrebni za ostvarenje naših legitimnih interesa.

Upravljanje privolama

Ukoliko obradu vaših osobnih podataka temeljimo na privoli tada osiguravamo da privolu uvijek date u vidu pisane izjave (uključujući opciju opt-in ukoliko se privola daje putem elektronskih medija) te da privola bude dobrovoljna, posebna, informirana i nedvosmislena.

Izjava kojom dajete privolu za obradu svojih osobnih podataka biti će sastavljena za svaku pojedinu svrhu obrade, u razumljivom i lako dostupnom obliku uz uporabu jasnog i jednostavnog jezika.

U svakom trenutku imate pravo povući svoju privolu za obradu osobnih podataka o čemu ćete dodatno biti obaviješteni prije davanja privole te ćete biti obaviješteni na koji način možete povući privolu.

Napominjemo kako u slučaju da je privola dana za jednokratnu radnju obrade, a ista obrada je već izvršena tada opoziv privole nema pravnog učinka.

U slučaju povlačenja privole odmah brišemo sve Vaše osobne podatke.

Također napominjemo kako je obrada osobnih podataka koja se je temeljila na valjanoj privoli prije njenog povlačenja, u potpunosti zakonita.

Ukoliko ne pristanete dati privolu u slučajevima obrade podataka koja se temelji na privoli tada nismo u mogućnosti izvršiti obradu koja se temelji na privoli.

KOJA SU VAŠA PRAVA

Pravo na pristup

Od nas možete dobiti potvrdu obrađuju li se vaši osobni podaci te ukoliko se obrađuju, pristup tim podacima i sljedeće informacije: informacije o svrsi obrade, kategorijama osobnih podataka o kojima je riječ, primateljima ili kategorijama primatelja kojima su osobni podaci otkriveni ili će im biti otkriveni, o predviđenom razdoblju u kojem će osobni podaci biti pohranjeni i postojanju prava ispitanika u pogledu obrade osobnih podataka (koja prava su navedena u daljnjem tekstu ove Politike privatnosti).

Pravo na ispravak

Ukoliko su vaši osobni podaci koje obrađujemo nepotpuni ili netočni, u bilo kojem trenutku od nas možete zatražiti da ih ispravimo ili dopunimo i to davanjem dodatne izjave. Napominjemo kako ste odgovorni za davanje ispravnih podataka, a uz to imate obvezu informirati nas o relevantnim promjenama vaših osobnih podataka. Ispravak i aktualizacija osobnih podataka može potrajati do 5 radnih dana što je povezano s tehničkim uvjetima naših sustava.

Pravo na brisanje

Imate pravo tražiti brisanje vaših osobnih podataka ukoliko ste uložili prigovor na obradu temeljem našeg legitimnog interesa ili ukoliko smatrate da su vaši podaci nezakonito obrađeni ili ukoliko smatrate da se vaši podaci trebaju brisati temeljem prava Europske unije ili Republike Hrvatske. Vaše podatke ćemo izbrisati odmah nakon podnesenog zahtjeva za brisanje osim onih podataka koje smo dužni čuvati sukladno propisima Europske unije i Republike Hrvatske.

Pravo na ograničenje obrade

Od nas možete zatražiti ograničenje obrade svojih podataka:

ako osporite točnost podataka, tijekom razdoblja koje nam omogućava provjeru točnosti tih podataka,
ako je obrada podataka bila nedopuštena, ali odbijate brisanje i umjesto toga tražite ograničenje korištenja podacima,
ako nam podaci više nisu potrebni za predviđene svrhe, ali su nam još potrebni radi ostvarenja pravnih zahtjeva.

Ukoliko je obrada podataka ograničena tada se takvi osobni podaci smiju obrađivati samo uz vašu privolu osim kod pohrane podataka ili postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva ili zaštite prava druge fizičke ili pravne osobe ili zbog važnog javnog interesa. Ukoliko ishodite ograničenje obrade podataka obavijestit ćemo Vas prije nego što ograničenje bude ukinuto.

Pravo na prigovor

Imajući u vidu da se prilikom obrade vaših osobnih podataka pozivamo na naše legitimne interese, možete podnijeti prigovor protiv takve obrade podataka ako postoji interes zaštite vaših podataka. Ukoliko ste podnijeli prigovor na takvu obradu tada nećemo dalje obrađivati vaše podatke osim ako dokažemo da postoje uvjerljivi i zakoniti razlozi za obradu koji nadilaze vaše interese, prava i slobode ili ako je to potrebno radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane naših pravnih zahtjeva.

Pravo na žalbu

Ako ste mišljenja da smo prilikom obrade vaših osobnih podataka postupili protivno pravu Europske unije ili Republike Hrvatske, molimo da nam se obratite kako bi razjasnili eventualna pitanja. Svakako imate pravo u svakom trenutku podnijeti zahtjev za utvrđivanje povrede prava u vezi obrade svojih osobnih podataka Agenciji za zaštitu osobnih podataka, Ulica Ulica Metela Ožegovića 16, 10 000 Zagreb, a obrazac zahtjeva možete pronaći putem slijedeće poveznice https://azop.hr/zahtjev-za-utvrdivanje-povrede-prava/.

Ostvarivanje prava

Ako želite ostvariti neko od navedenih prava, možete nas kontaktirati putem sljedećih komunikacijskih kanala:

na adresu e-pošte koja je ujedno i adresa službenika za zaštitu podataka: dpo@benefitsystems.hr,
na adresu sjedišta Beneﬁt Systems d.o.o., Ulica Vjekoslava Heinzela 44, 10000 Zagreb s napomenom na omotnici “Osobni podaci”.

Po vašim zahtjevima za ostvarivanje prava društvo Benefit Systems će odgovoriti sukladno rokovima i ovlaštenjima propisanima Općom uredbom o zaštiti podataka.

Kada nam bude potrebno više vremena, obavijestit ćemo vas o produženom roku za razmatranje vašeg zahtjeva i o razlozima za odgađanje. Ako je vaš zahtjev očito neopravdan ili pretjeran, možemo odbiti poduzeti tražene mjere.

U svakom slučaju prilikom korištenja navedenih prava vodite računa da moramo nedvojbeno utvrditi Vaš identitet što služi zaštiti vaših prava i privatne sfere.

Ako biste se nekim od navedenih prava koristili prečesto i s očitom namjerom zlouporabe, možemo vam naplatiti razumnu naknadu uzimajući u obzir administrativne troškove pružanja informacija ili obavijesti ili postupanja po zahtjevu ili možemo odbiti postupiti po vašem zahtjevu.

Mjere zaštite osobnih podataka

Društvo Benefit Systems je provelo odgovarajuće tehničke, organizacijske i kadrovske mjere za omogućavanje učinkovite primjene načela zaštite podataka, kao što je smanjenje količine podataka, te uključenje zaštitnih mjera u obradu, zatim mjere koje su potrebne da bi se osobni podaci zaštitili od slučajnog gubitka ili uništenja, od nedopuštenog pristupa ili nedopuštene promjene, nedopuštenog objavljivanja i svake druge zlouporabe i to u odnosu na sve podatke neovisno o mjestu pohrane ili obrade ili formatu u kojem se nalaze, a sve kako bi se ispunili zahtjevi iz Opće uredbe o zaštiti podataka i zaštitila prava ispitanika.

Društvo Benefit Systems je educiralo svoje radnike koji sudjeluju u obradi osobnih podataka te su takvi radnici posebnom izjavom o povjerljivosti dužni čuvati te podatke kao povjerljive.

Promjene Politike privatnosti

Ova Politika privatnosti može se s vremena na vrijeme mijenjati u skladu s zakonodavstvom ili razvojem industrije i prakse i svim novim mjerama koje možemo poduzeti radi poboljšanja sigurnosti vaših osobnih podataka. O svakoj promjeni biti ćete pravovremeno obaviješteni isticanjem izmijenjene politike privatnosti na web stranici društva Benefit Systems.

Benefit Systems d.o.o.